长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责回复客户邮件，处理售前咨询以及售中与售后出现的问题；
2、管理客户产品评论，处理中评、差评，并且催评；
3、收集客户反馈的问题，形成总结报告；
4、处理客户退款、换/退货、订单缺货等问题；
5、相关表格的制作及数据登记；
6、提升账户的订单量，并保证账户的安全及好评率。
任职资格：
1、德语专业，且英语CET4或以上，读写流利，大专以上学历；
2、熟悉德语商务信函写作，有较强的表达能力，英语或国际贸易等相关专业优先；
3、熟悉Amazon或eBay平台，有外贸客服经验且热爱客服相关工作者尤佳；
4、有较强的沟通能力，做事细心，善于思考和学习，能承受一定的工作压力，有良好的团队精神和服务意识，对电子商务外贸有兴趣和激情。 举报 分享

深圳市金畅进出口有限公司是中国跨境电子商务行业的先行者，公司创立时以全球性跨境电商的视角来拥抱机遇，拥有完善的产品研发、测试、试产、量产的开发产业链，致力于为客户提供优质的产品和服务。

金畅公司以 “点亮你的移动生活”为主旨，多维度多角度分解生活需求，开发多样化产品，以便丰富客户选择；产品线以3C电子，运动户外，生活家居类为主，逐步扩展到宠物玩具，母婴用品类等，从实际生活需求出发将创意融入到生活的方方面面。

销售渠道内外贸齐头并进，外贸有B2C（Amazon，eBay 、速卖通、wish。）与B2B（Alibaba，Made in china、乐天。）等多元化渠道，且于2013年成为Amazon全球战略卖家。

金畅旗下的MOKO、PAWABOO等知名自主品牌在全球海内外广受欢迎，其中MOKO品牌持续蝉联Amazon中国出口百强品牌榜，实现了中国智造与世界畅联。与此同时，金畅一直与时俱进，不断升级内部管理，建立系统化人才培养体系和业务精细化定向提升，实时关联全球数据和市场占有率，业务规模高速增长和业务范围逐步扩大。如今金畅已在全球成立11个仓储中心和5个客户服务中心，与DHL、UPS结成战略合作伙伴关系，品牌业务布局美洲、欧洲、亚洲、大洋洲多个国家和地区。

金畅立足于深圳，面向全球，抓住机遇，迎接挑战，相信我们定能收获美好！


薪资结构
月薪+季度提成+年终奖，多劳多思考多创新者多得

工作时间
淡季：双休（2月--7月）09:00-12:30 14:00-18:30；
旺季：***（8月--次年1月）09:00-12:30 14:00-18:00；
工作地址及联系方式
公司地址：深圳市龙岗区龙城街道腾飞路9号创投大厦16层
简历投递邮箱：jchr@jinchannel.com


公司福利待遇
1、为员工提供内部培训机会及学习平台，良好的晋升通道；
2、每年多次为优秀员工调整薪资；
3、购买养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险和住房公积金；
4、员工享有国家法定节假日及带薪年假；
5、员工可享受内部价格购买公司产品；
6、每年不定期组织员工外出旅游、国外游；
7、多种员工活动：KTV，羽毛球活动，下午茶，员工生日会等；
8、公司所处高端大气上档次的写字楼，轻松愉悦的工作环境；
9、更多福利待遇将随着公司发展逐步完善；