长沙招聘

职位描述：
工作职责
1、建设售后服务平台、制定和完善产品售后服务管理政策、制度与流程；
2、与技术支持部配合，完成公司全线产品的服务工作；
3、负责Call Center电话接听、简单问题解答、疑难问题转交技术支持部，提报客服数据；
4、负责客户应用指导，指导客户完成第一个教育机器人项目，提报指导数据；
5、组织收集客户对公司产品的反馈意见，提报客户满意度；
6、建设团队氛围，协调内外关系，负责下属培养、考核及日常管理，不断提升团队成员的效率与能力；

任职要求：
1、大专及以上学历，热爱机器人，3年以上呼叫中心管理工作经验；
2、有较好的团队领导能力，合理分配工作任务，培训、提高团队业务水平；
3、具有良好的职业素质和心理素质，有应付与解决突发事件的能力及技巧；
4、工作细致、严谨、敏捷、并具有战略前瞻性思维；
5、具有高度的客户服务意识和危机处理能力，熟悉商业相关法律法规；
6、良好的语言沟通能力和吃苦耐劳的精神；
7、具有专业服务绩效考核指标和绩效管理方法。 举报 分享

上海未来伙伴机器人有限公司成立于1996年，是伙伴机器人产业的全球开创者，在全球率先专业从事伙伴机器人的尖端技术研究。未来伙伴致力于使机器人能够真正融入人类的教学、生活和工作中，为人类创造一种更智能、更便捷、更有益的生活方式。

目前，公司拥有教育机器人能力风暴（Abilix）、家用机器人铱尔（YiRO）、工作机器人进化力（Evox）三大机器人品牌。其中，创立于1996 年的能力风暴是教育机器人全球发明者；铱尔（YiRO）是家用机器人的开创者，目标是家家拥有机器人伙伴，致力于为家庭提供智能机器人；进化力（Evox）是工作机器人的全球开创者，指在提高生产力，未来伙伴坚信未来机器人将代替人类做所有的枯燥工作。

PartnerX 相信，机器人将是人类的未来伙伴，将成为人类学习、生活、工作和娱乐的伙伴，保家卫国的伙伴；PartnerX 还坚信机器人将是人类星球移民的伙伴，将是人类文明传播和延续的未来伙伴……

梦想：人人拥有机器人伙伴！
使命：创造一个不断进化的有益于人类的卓越企业！
目标：创造全球***，成为全球最强、最大的机器人公司！