长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1.接听客户咨询、投诉电话；
2.记录客户投诉的问题，通过线上方式联系并协助第三方处理客户出现的问题，并持续跟进至问题结案；
3.回访客户问题处理结果，维护客户关系。
任职要求：
1、性格开朗、服务意识强，应变能力强，能应对多人同时在线咨询；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，能承担工作压力和具备良好团队沟通能力；
3、有良好的沟通技巧，客户服务意识强；
4、有客服相关工作经验优先，应届毕业生亦可；
5、一经录用，待遇从优，公司可免费提供住宿，交通便利。 举报 分享

易付通是一家专业从事数字商务平台建设与软件开发的新型企业为湖南省家庭提供水、电、煤、手机、电话、宽带、数字电视、车辆通行费等多种基本生活费用的在线查询及缴费服务。公司一直致力于优质、高效的智能化软件研发，与使用便捷的电子商务应用平台建设。我公司以打造中国最具人性化体验的软件品牌为目标，已拥有一支经验丰富的核心运营团队。最具强大软件开发能力的技术团队及完善的售后服务团队。
1.    公司理念：
企业价值观：安全、简单、优惠。
企业使命：方便你我他，幸福千万家。
易付通口号：简单生活，轻松支付。
2.    业务范围：
通过互联网、电话、终端机、手机等多种电子化手段，为居民家庭提供水、电、煤、手机、电话、宽带、数字电视、车辆通行费等多种基本生活费用的在线查询及缴费。
1）缴费直通车：可根据各类帐单户号（区号和帐号、帐号、销根号等）查询缴费或输入条形码缴费。
2）多帐单缴费： 将各类公用事业帐单一次绑定后，每月只需一次操作即可缴纳所有绑定的帐单。
3）缴费品种：
水费、电费 、燃气费 、通讯费