长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 指标达成：在上级部门的指导和监督下，达成既定KPI指标
2. 质量分析：通过各种客户反馈，挖掘自身服务缺失，进行对应服务创新，优化操作流程，确保不断提升客户满意度
3.客户需求调研：通过与客户的交流，了解客户需求，将需求和改进建议反馈上级部门，并在现有资源情况下，不断进行业务和服务完善，优化客户体验
4. 标准操作：通过执行公司各项操作流程，对异常情况进行横向沟通，并不断优化流程，减少各类异常情况发生概率，提高生产效率
5. 培训计划：制定培训计划，对服务要点、客户需求、标准化操作等进行重点分析，提升自提人员的服务质量和意识
6.质量成本：规划站点每个员工的配送区域，和配送路线，并进行不断优化，结合自身区域特点，进行工作排班，已达到人员效率最大化；节约使用和反复利用各类消耗品，并确保服务质量和成本优势


任职要求：
1.专业不限，大专以上学历，2年以物流行业经验
2.责任心强，能吃苦耐劳，有一定抗压能力

薪资待遇：六险一金，月休4天，月薪3500-5500，具体视业绩情况
工作及面试地点：湖南省长沙市长沙县螺丝塘路招商物流北门红房子二楼京东人事部
电话：0731-83913535
邮箱:whxumin@jd.com 举报 分享

京东于2004年正式涉足电商领域。2015年，京东集团市场交易额达到4627亿元，净收入达到1813亿元，年交易额同比增长78%，增速是行业平均增速的2倍*。截至2015年12月31日，京东集团拥有近11万名正式员工，业务涉及电商、金融和技术三大领域。
2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国成功赴美上市的大型综合型电商平台，并成功跻身全球前十大互联网公司排行榜，2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。
京东商城目前已成长为中国自营式电商企业，2015年第三季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.9%*。京东商城致力于为消费者提供愉悦的在线购物体验，自2004年成立以来，坚持“正品行货”的理念，对假货零容忍。通过内容丰富、人性化的网站（www.jd.com）和移动客户端，京东商城以富有竞争力的价格，提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务，以快速可靠的方式送达消费者，并且提供灵活多样的支付方式。京东商城致力于打造一站式综合购物平台，服务中国亿万家庭，3C事业部、家电事业部、消费品事业部、服饰家居事业部、生鲜事业部和新通路事业部六大部门领航发力，覆盖用户多元需求。同时，京东商城还为第三方卖家提供在线销售平台和物流等一系列增值服务。京东专业的配送队伍能够为消费者提供一系列专业服务，如：211限时达、次日达、夜间配和2小时极速达，GIS包裹实时追踪、售后100分、快速退换货以及家电上门安装等服务，保障用户享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端对端”购物体验。京东物流实验室开始测试无人机送货，为农村电商配送提速。

京东商城新通路事业部正式成立于2015年12月份，承接公司“火车头1号”项目，依托京东强大的供应链及专属APP，为全国的中小门店提供优质货源和服务。
具体来说，京东新通路就是尝试着来一次渠道的全面革新。自上而下解决品牌商和零售终端之间的阻碍痛点，帮助零售商快速找到适销对路的商品，并加强对品牌的正确认知和经营指导，力求在品牌商与零售商之间形成高效沟通，让两头获益，而京东，只专注于做链接两端的一体化服务工作。