长沙招聘

职位描述：
1、负责营业部客服团队管理工作,包含客服团队招聘、培训、合规等；
2、负责营业部个贷业务品质、风险控制、逾期管理工作；
3、管理、分析营业部各项数据，预警异常指标，优化日常业务报表；为销售业绩目标提供辅助；
4、配合营业部经理管理营业部日常运营，贷款时效等工作；
5、协助营业部经理制定并达成营业部催收计划，参与并督促具体实施；
6、维护客户关系，处理营业部突发性事件；
7、完成销售目标，逾期管控。
资质/要求：
1、全日制本科及以上学历(条件特别优秀可放宽到大专)，营销、管理、法律、金融等专业优先考虑；
2、2年以上工作经验，有金融行业客服、催收和营业部管理经验者优先；
3、具备良好的人际沟通技巧和团队合作意识，细致耐心；
4、具有高度的团队合作精神和高度的责任心，抗压能力强；
5、品行端正，合规守法，信用记录良好，无不良行为记录； 举报 分享

    夸客金融是一家专注于服务普惠群体的金融信息服务平台，由夸客投资管理(上海)有限公司及旗下网贷平台共同创立，总部位于上海市黄浦区互联网金融产业园区。夸客金融的高管团队主要来自中外金融机构，对金融产品有深刻的专业见解，对风控管理有丰富的实践经验。夸客金融积极响应国家政策，结合社会发展趋势，助力提高民众消费力，推动小微企业发展，积极推动社会信用体系建设，构筑诚实守信的经济社会环境，帮助高成长人群建立及享受信用价值，提倡“让积累更有价值”。夸客金融在为客户提供金融信息服务时，贯彻以客户为中心的核心理念，拥有人性化的服务和个性化的产品，以真诚的态度回报客户的信任。
    夸客金融通过具前瞻性的全球信用管理理念和技术，以技术创新打造“夸客牛盾”风控系统、信贷工场风险管理模式，实现数字化的普惠风险定价，为出借客户和借款客户提供信息撮合服务，解决个人消费者与小微企业主的融资需求。夸客金融的普惠服务已覆盖个人消费者、小微企业主，根据服务人群的需求推出多种信息服务产品，并通过与金融机构、商户合作，强强联合、优势互补，陆续推出各类创新产品。
    风险管理是夸客的特色与强项，公司通过科学的全球信用管理理念，以技术创新打造 “夸客牛盾”风控系统、信贷工场风险管理模式，实现数字化的普惠风险定价。
    信贷工场是夸客自主开发的流程式风险管理方案。通过信贷工场强大的量化系统，可以做到风险管理流程标准化，操作自动化，并形成充分的人机结合，同时减少人工操作的误差，降低操作风险。信贷工场的运营流程具体包括：录入、信审、反欺诈、质检、催收等环节。目前，夸客信贷工场在上海和武汉拥有两个运营中心，总运营面积超过8000平米，具备雄厚的的风险管理能力。
    “夸客牛盾”风控系统是一套基于大数据的智能风控模型。通过科学的风控模型，可以做到针对每一笔借款给出一个相应的风险评级，系统再依据风险评级形成风险定价。“夸客牛盾”风控系统引入互联网数据采集技术，实现了主要进件材料通过手机授权即可直接获得结构化数据，极大提升了客户体验，减少了平台运营环节和成本，同时又规避了人工操作风险，结构化数据能更好地支持风控决策，实现风险成本和运营成本的双降。
 
夸客特色：
    合规经营, 夸客金融严格遵守《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》、《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》等规定，积极参与行业协会，共建行业自律。目前公司已成为上海市互联网金融行业协会理事单位、上海现代服务业联合会新金融服务专业委员会常务理事单位、上海金融信息行业协会会员单位。
    外部审计, 引入全球专业会计师事务所进行外部审计，由专业正规的会计师事务所为夸客金融出具审计报告，以独立第三方的身份，对公司的财务状况、经营成果以及现金流发表无保留意见。
    强强联合，夸客金融拥有强大的合作方，包括恒丰银行、环球律师事务所等。此外，公司还与首批八家个人征信公司中的中智诚征信有限公司等展开数据合作。
    多元数据采集，夸客金融在多元化数据采集方面具有非常突出的优势。根据中国客群的实际特点，夸客金融通过线上线下相结合的方式，综合利用第三方数据、用户授权后机器自动采集的数据和人工采集的多维度数据，丰富客户画像。然后将采集的数据提供给智能化的决策引擎，为机器学习提供素材，并不断迭代，吸收越来越多的来自内外部的数据，以了解交易对手，提高运营效率。
    学术前沿，夸客金融的技术创新和严谨的专业能力获得多家学术院校关注。夸客金融作为优秀案例入选清华五道口的《互联网+普惠金融：理论与实践》一书；同时，夸客金融创始人兼CEO郭震洲博士也是该书编委会的成员。夸客金融积极参与院校的培训，为学子授课，包括参加北大创业训练营的互联网+双创论坛、清华五道口的科技助力金融新变革论坛，海南大学、上海大学MBA学院的合作。公司还作为实习实践点，接待了多批来自香港科技大学的学生。
 
夸客公益：
    上海市慈善基金会夸客公益慈善专项基金, 于2015年9月由夸客金融与上海市慈善基金会合作成立。慈善基金款项由上海市慈善基金会进行管理，公开透明。夸客金融投入基金启动资金，借助互联网渠道和资源，为社会弱势群体奉献关爱。
    “梵高计划”是夸客金融推出的“造血式”公益模式，通过出借人出资、腾讯乐捐等渠道募集资金，资金由上海市慈善基金会全程监管，将人力、资金、资源投入到与WABC无障碍艺途共同建立的“WABC-夸客公益艺术中心”，为特殊群体人士提供绘画学习及展览交流的场地。
    夸客金融在企业社会责任领域的作为也受到褒奖，曾荣获《人物》杂志2016年爱心企业奖。