长沙招聘

职位描述：
工作概述
指导客房部的日常营运。

职责和方法
1. 随时检查公共区域，特别是大堂和车道。
 
2. 察看当天的宴会厅是否符合清洁卫生标准，是否处于良好的工作状态。
 
3. 检查日班各岗位员工的出勤情况。
 
4. 阅读各分部主要管理人的日记和接单员的电话记录。
 
5. 随时检查楼面的工作秩序和清洁卫生。
 
6. 保证客人得到最好的接待，如：花、客房服务及其他部门相应提供的服务。
 
7. 处理部门内部及其他部门间的问题和要求。
 
8. 察看当日有关客房部服务工作的预报，预测人员配备是否足够。
 
9. 按照宾馆的结构特点设计高标准的工作程序。
 
10. 完成书面报告。在授权下起草备忘录。
 
11. 与供应商友好往来，及时引进先进的清洁用具器具和技术。
 
12. 检查客房内需要更换、改进或提高的项目。
 
13. 检查员工的制服及其他，以维护酒店的高标准形象。
 
14. 与客人和同事要打招呼，有礼貌，正视对方，随时给予帮助。
 
人事职责
1. 培养相互合作精神，调动员工积极性。
 
2. 建立良好的工作关系和高尚品德。
 
3. 定期考评员工表现。
 
4. 制定一周内工作排班表，记录员工考勤及迟到情况。
 
5. 定期为员工开例会以增加与员工的交流并为员工提供相应的信息。
 
6. 懂得怎样处理紧急事故，并经常培训员工紧急事故的处理知识。
 
7. 鼓励员工进行自我提高训练。

资格和条件

专业技能

掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准，熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。
任职资格

大专以上学历，具有良好的英文口头沟通能力，具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
 
工作经验
五星级酒店同等岗位一至三年工作经验。 举报 分享

   博地控股集团起始于2008年，注册资本为人民币10亿元，员工1300余人，总资产规模近80亿元。10年来，集团坚持以影视、旅游、商业、地产四大产业为核心，致力于影视基地、商业综合体、主题公园、酒店等产品的开发与运营，打造新形势下的影视及旅游产业链价值闭环，业务遍及美国、北京、上海、香港、杭州、宁波等核心城市。
   我们秉承以产品为基石、以顾客为中心、以员工为根本的经营理念，以更宽广的视野和匠心精神，将低碳、便利、艺术、社交、体验、快乐、健康等都市幸福指数综合考量，坚守“给城市更多可能，让生命无限精彩”这一企业使命，努力成为优秀的文旅产业综合运营商。