长沙招聘

职位描述：
岗位职责:
1、 负责海外B2C客服团队SSOP标准化建设，并落实培训；
2、 组织团队及时回复海外B2C买家的邮件，协调相关部门的资源，确保客户合理要求得到满足；
3、负责舆情监控，重大投诉处理的跟踪；
4、负责国内邮件客服和国外电话客服的合作；
5、协同营销部门开展客户购买体验的调查。
任职条件:
1、本科及以上学历，30-40岁，海外工作经验佳；
2、有多年客户服务经验，三年以上跨境电商客服经验；
3、服务意识强，有韧性。 举报 分享

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