长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、监督销售和售后流程，负责林肯厂家神秘客检查管理工作；
2、负责店内销售、售后客户满意度工作，完成客户回访并建立完善的客户档案系统及信息反馈系统。
3、指导客户档案管理员进行客户档案的管理，及时更新客户信息，保证客户档案的准确性和完整性
4、负责店内现场管理工作，指导客户接待及服务工作。
5、客服部门的日常管理和团队建设。
任职要求:
1、大专以上学历，5年以上销售或服务行业经验，其中3年以上客服工作经验，有汽车行业经验者优先。
2、具备一定的危机处理能力、公关能力。
3、具有较强的亲和力、协调能力、沟通能力、语言表达能力。
4、具备良好的洞察、判断、分析能力。 举报 分享

集 团 简 介：
浙江宝利德股份有限公司是宝利德控股集团与摩根.士丹利共同出资筹建的专业从事高端汽车服务运营的股份公司，在汽车服务行业经营20年，现有员工3000余人，营收150亿。旗下主要经营劳斯莱斯、梅赛德斯-奔驰、捷豹路虎、林肯、一汽-大众奥迪等高端品牌4S中心，现已成为梅赛德斯-奔驰中国、捷豹路虎中国、及林肯中国的战略合作伙伴。
至2016年底公司将拥有近50家授权品牌4S店（含已授权待建店） ，服务范围全面覆盖浙江、上海、江苏、湖南、湖北、江西、福建、云南、甘肃、安徽等省市。
2013年被杭州市人民政府确定为上市培育企业，也是浙江省人民政府创新改革示范典型企业。2015年进入上市辅导期。