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软件支持热线主管

用友汽车信息科技(上海)股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-03-16
  • 工作地点:南昌-红谷滩新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
职位描述:
1.根据企业总体战略,制定软件支持热线中心运营计划,并报主管领导审批;
2.负责热线支持的全面运营管理,确保运营计划的完成;
3.负责团队建设、岗位设置及人员培训管理工作;
4.负责人员业绩评估工作,确保服务质量;
5.负责与相关部门协调,完善服务流程与服务规范;
6.负责内部的环境管理工作;
8.完成上级领导临时交办各项工作。
任职要求:
1.专业经验:两年以上热线管理及软件支持管理工作经验
2.个人能力要求:沟通能力、协调能力、规划能力等
3.认同公司企业文化,忠诚度高;
4.了解不同类型的客户及本行业的发展状况;
5.注重内部工作协调;
6.有学习意识和团队意识。

职能类别: 客服主管

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公司介绍

公司简介
用友汽车信息科技(上海)股份有限公司是用友集团全资子公司,公司专注于汽车行业,拥有先进的具有自主知识产权的管理软件产品,拥有一批10年以上汽车行业经验的资深顾问,拥有国内***且最有经验的行业专家团队和项目实施团队,掌握国内外汽车行业实践。获得cmmi 3、iso9001认证、上海市高新技术企业认定和上海市软件企业认定。
公司专注于汽车营销与后市场,为汽车主机厂,汽车经销商提供业务流程专业咨询服务和dms等核心应用系统全套解决方案。目前已经有超过40多家整车制造企业,8000家汽车经销商、近30家经销商(集团)选择了用友汽车软件的产品与服务
     每天有20万个汽车行业专业人士正在使用我们的行业管理软件
     每年有超过1000万辆汽车通过我们的软件系统实现销售
     每年有8000万位终端客户通过我们的软件系统得到了优质的服务

福利待遇
国家规定的社会保险,享有国家规定法定节假日以及带薪年假。
公司为员工购买按国家规定的养老、失业、医疗、工伤、生育等社会保险金;
员工享有春节、元旦、五一、十一、清明、端午、中秋等国家规定的法定节假日;
员工享有年假、产假、婚丧假。
员工享有每年的调薪机会。

生活福利
公司每月提供车餐补助;
全年有完善的员工培训计划、活动计划及家属关怀计划;
公司定期进行各部门活动;
每年统一安排员工定期体检;

职业发展
公司有明确的职称体系及晋升方案,根据每个员工的意愿选择技术或管理路线;
公司定期按能力评定职称,安排晋升;
定期找专业培训公司进行管理培训,提升员工的管理能力;
定期技术交流会,让每个员工保持在技术方面的持续进步和发展。
地址: 上海市定西路1100号辽油大厦11层 (200050)
网址(web):***************

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市定西路1100号辽油大厦11楼