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软件实施工程师/售前售后技术支持

北京康健世讯科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2012-08-23
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:2
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位职责:
A、负责为客户安装、维护康健系列产品及技术培训。
B、负责每月按时保质的为客户进行康健系列产品的数据更新,同时维护好与客户的关系,反馈客户对康健系列产品的使用意见。
C、负责为客户进行康健系列产品使用故障处理和技术问题解答。
D、负责在所有客户中开展产品宣传和使用培训工作。
E、负责发展康健系列产品使用人群,并保证客户正确使用。
F、负责配合销售经理或公司指定需要完成的工作。

任职资格:
1、熟悉windows server2003/2000/2008等各项服务;
2、熟悉tomcat和IIS 等常用web容器;
3、普通话标准,亲和力强;
4、专科以上学历,应届毕业生亦可;
5、能够独立完成培训、文档书写等工作;
6、较强的沟通、协调能力,能够借助电话、邮件等判断、排查问题;
7、专业的业务及产品理解能力,能站在客户的角度对软件系统的优化提出合理性建议;
8、良好的团队意识,并能承担起工作责任,不断提高用户满意度;
9、有卫生行业相关软件服务经验者优先;提供住宿!

公司介绍

中华医学会《西文生物医学期刊文献数据》(电子版)编辑部
                              北京康健世讯科技有限公司 简介
     
康健公司成立于2000年,是北京市高新技术企业、双软认证单位。康健公司作为国内首家提供核心外文生物医学期刊文献服务和循证医学知识服务的公司,我们不仅拥有一支国内该领域发展最早、精明强干的专业服务团队,而且拥有由国内资深医学图书情报专家、计算机专家等组成的强大研发团队,更独家拥有由200多位知名专家教授组成编委专家团。在此基础上,我们组建了一个以总部商务客服部和各区域服务中心为主,其它各职能部门为辅的完善的服务体系,近二十个服务中心几乎覆盖了全国各大城市。
在国家卫生部、中华医学会相关领导的关注和支持下,十年来,康健人本着“全力发掘循证医学证据,为医生和患者供一流服务”的一贯宗旨,并结合现代医学信息服务发展实际,倾心打造了一个集文献检索、资源整合揭示及评价、全文多通道获取等服务为一体,融多层次、多系列产品于大成的康健循证医学知识仓库,诸如:FMJS(Foreign Medical Journal Full-Text Service,西文生物医学期刊文献数据库)、KJEBM(Kang Jian Evidence-based Medicine,康健临床决策支持平台暨康健循证医学支持平台)、康健基础医学知识检索平台、SCI期刊投稿指南等。目前FMJS已经为全国数百家三甲综合医院、医学院校和科研单位广泛应用。
我们的目标是让更多的医生和患者从康健循证医学知识仓库中得到我们潜心发掘的最新的、最有价值的战胜疾病的知识,让更多的医生和患者共享到来自康健的健康服务;同时让更多的医院通过利用康健循证医学知识仓库,打造更多重点专科和培养更多优秀人才,以此提升患者满意度和医院收益,最终树立医院品牌形象,创造更多社会效益。 欢迎咨询!

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