长沙招聘

职位描述：
主要工作职责：
1. 高效地与门店团队沟通必要信息；
2. 有效地控制人力资源成本并确保用正确的方式配置每位团队成员；
3. 招募、培训、指导和发展团队以确保他们能始终传递品牌标准和完美的顾客体验；
4. 作为歌帝梵企业文化的大使, 并在日常团队沟通中不断强调；
5. 带领并激励门店员工达成公司制定的各项销售指标及关键绩效指标;
6. 分析门店的销售数据和关键绩效指标的完成情况，并在此基础上提出行动计划，以提高门店的营运业务表现；
7. 为顾客提供最优质的客户服务，确保门店员工遵循公司制定的销售步骤，热情地为顾客服务，满足他们需求;
8. 及时妥善处理顾客投诉及问询; 提高顾客满意度;
9. 执行顾客关系管理策略，维护长期顾客关系，以创造可持续业绩；
10. 监督和管理公司规章制度、营运相关管理制度及流程在门店的执行；
11. 管理并定期维护店内所有的设备、固定资产和其他器材；
12. 确保完成相关的QA标准，食物和安全健康检查并按要求采取改进措施；
13. 协助门店就食品质量管理体系有关事宜与外部联络；
14. 跟踪店铺诸如产品订货计划，市场活动等所有项目，并给予相关部门建设性的反馈；
15. 全面负责管理库存及食物和消耗品订单，确保门店100%满足顾客的需求，同时确保人效及运营成本；
16. 确保按公司政策和流程来维持所有的现金和库存，保持其安全性，并采取必要措施确保交接库存和现金的安全性；
17. 协助店内市场活动及陈列，确保所有活动和陈列能有效的执行和维护；
18. 与营运管理团队准备并投入定期的业务回顾。

职位要求：
1. 巧克力爱好者；
2. 具有求知欲和主动性；
3. 具备电脑操作基础知识；
4. 良好的沟通能力和人际交往能力；
5. 良好的管理及员工辅导能力；
6. 良好的生意敏感度及KPI分析能力；
7. 销售能力；
8. 大专及以上学历；
9. 具有英语能力者优先；
10. 有5年及以上在顾客服务，分销，或食品行业营运管理经验。


工作时间：季度综合工时制（作五休二或作一休一，根据店铺运营需要确定）
薪酬结构：基本工资+全勤奖+月度佣金，年底双薪
相关福利：根据国家及地方政策缴纳保险；提供带薪年假病假；节日福利及员工内购等相关公司福利 举报 分享

Company Overview for Godiva

Godiva Chocolatier was founded in Brussels, Belgium, when master chocolatier joseph Draps named in it in hounour of the legend of lady Godiva in 1926.
From its legendary chocolates and luxurious truffles, to its chocolate covered biscuits collection, coffees and chocolate drinks,
Godiva Chocolatier is dedicated to over 80 years of excellence and innovation in the Belgian tradition.
Since its introduction to American in 1966, Godiva Chocolatier continues to be the leader in the premium confectionery category.
Godiva Chocolatier owns and operates more than 450 boutiques and shops worldwide.
Godiva products are also available at finer department and specialty stores.
From New York to Paris to Tokyo to Hong Kong, it is Godiva Chocolatier that brings the best of Belgium to the world.

歌帝梵（上海）食品商贸有限公司
 
Godiva Chocolatier（歌帝梵巧克力）于1926年创立于比利时的布鲁塞尔，是巧克力大师Pierre Draps以Godiva夫人传奇命名而诞生的经典品牌。

1945年，GODIVA歌帝梵在布鲁塞尔利奥波德二世大道创立了首间专营店，而后在1948年于著名的大广场开设了旗舰店。迅速在当地获得了消费者们的认可和喜爱之后，GODIVA歌帝梵于1958年在巴黎圣奥诺雷街开设首间海外专营店。十年后，GODIVA歌帝梵这一名字成为了比利时美味奢华的巧克力的代名词。1968年，GODIVA歌帝梵以其优异的巧克力品质和不竭的创新，被授予了比利时皇室御用巧克力供应商的殊荣。

1966年，GODIVA歌帝梵进入北美市场，在费城精致优雅的百货商店Wannamaker’s内开设专柜。随后的 1972年，位于纽约第五大道专营店正式开启。同一时间GODIVA歌帝梵继续将业务范围扩展至亚洲，在位于东京市中心著名的日本桥三越百货店内开设专柜。1998年进入香港，2001年进入新加坡，2002年进入台湾。并于2009年正式进军中国市场。

GODIVA歌帝梵于全球100多个国家和地区，包括从欧洲到亚洲，北美到中东拥有超过600间分店。在机场免税店、百货公司专柜、专门店及网上商店都能见到GODIVA歌帝梵的身影。

GODIVA歌帝梵致力于突破比利时传统巧克力配方，在运用创新食材创作方面给人留下了深刻印象，不断自我挑战，创作研发出新的产品。为巧克力爱好者们带来基于榛子蓉、巧克力酱、松露、焦糖等传统元素而倾情推出的巧克力热饮或冷饮、甜点、蛋糕、巧克力软冰，以及鲜蘸巧克力甜点等备受青睐的巧克力产品。

GODIVA歌帝梵不断推出品种丰富的巧克力产品，并在上海、北京、阿布扎比以及伦敦开设了精致的GODIVA Chocolate Cafe。每一间GODIVA Chocolate Cafe均致力于为巧克力爱好者们带来惬意的空间享受和全方位的美妙巧克力体验。

自2009年进入中国市场以来，GODIVA歌帝梵目前已经在超过30个城市，拥有120余家专营店，并计划在全国更多城市开设专营店，让人们能享用到来自比利时***巧克力的美味。

GODIVA歌帝梵欢迎您的加入！相信通过我们共同的努力，我们公司在中国能获得更大的成功。