长沙招聘

职位描述：
1 负责公司入住客人的日常维护工作，确保客人在入住期间享受到满意的服务；
2 接待来访客户，接听客服专线电话，回答客户对产后恢复护理、月子护理相关问题的咨询；
3 处理日常客户投诉问题，对客户提出的意见及建议进行反馈，并跟踪处理；
4 对日常客户问题进行收集和分析，及时向上级领导汇报；
5 客户信息资料库的建立、维护与更新，并按要求定期跟踪关爱回访；
6 有良好的客服意识和服务礼仪规范理念，善于沟通，有执行力；表达能力和控制场面强；
7 完成领导安排的其他工作。
人员要求
1 有1年以上客服工作经验，具有良好的职业及心理素质，有应付与解決事件的能力及技巧；
2 形象端正，具亲切力，有良好的客户服务意识和危机处理能力；
3 擅长沟通与协调；
4 能够熟练使用office软件。
办公地点：湖南长沙开福区 举报 分享

广州市百悦健康母婴护理有限公司源自大陆，古法传承，拥有着高素质的管理团队和专业的医护团队，专注于母婴护理，致力成为母婴健康与美丽的守护者。目前团队员工200多名，分别在广州和长沙设有医疗级的高档月子会所6家。
公司坚持高品质和优质服务的经营理念，获得了客户的充分肯定，享有良好的用***碑，也为公司的大力发展提供了坚强的后盾。随着业绩不断突破，客户数量不断增加，公司规模不断扩大，是发展前景无限美好的朝阳产业。

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