长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责接待各平台客户在线咨询，解答客户提出的各种问题，达成交易
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3、各平台客户评价回复、跟进；
4、处理客户的退换货的申请及客户维权，保证退回率；
5、定期维护回访客户，提高客户满意度；
6、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
7、领导安排的其他任务。
 
任职要求：
1、大专及以上学历；一年以上客服工作经验；
2、思维敏捷，能熟练使用OFFICE办公软件；
3、有良好的主动服务意识和抗压能力；
4、有责任心，有耐心，细心，执行力强；
5、团队荣誉感强，沟通能力较好；
6、具备良好的普通话，以及打字速度较快。

上班时间：
9：30-6：30，
12：00-21：00
做五休二
入职即开始缴纳五险一金
五险一金，团队旅游，节假日福利，年度体检，带薪年假

宝山区呼兰西路智力产业园1号楼7楼 举报 分享

上海悦易网络信息技术有限公司，以下简称“爱回收”，是电子产品回收及环保处理平台，也是“互联网+环保”类型的新零售企业，主要业务涵盖电子产品回收及环保处理平台“爱回收”，及全球电子产品贸易平台“拍机堂”，2019年6月，爱回收宣布与京东企业二手交易平台“拍拍“进行战略合并，成为国内打通C2B2C的全产业链二手交易平台。
爱回收公司目前业务覆盖全国及中国香港、印度等世界主流二手数码自由贸易市场，是京东集团战略合作伙伴，小米、华为、大疆、OPPO、vivo等知名企业的深度合作伙伴。估值超过100亿元，投资方包括京东集团、世界银行、老虎环球基金等知名企业及投资机构。
爱回收团队成立于2009年，上线于2011年5月。2018年全年电子产品处理量超1000万台，年交易额在70亿以上，单月交易额超过10亿。爱回收线下门店及上门业务覆盖全国110个以上一二线城市，直营门店超过600家。包括香港在内拥有7个运营中心，4万平方米运营场地，每天处理5万台左右的手机。
现阶段，爱回收已经不仅仅局限于手机回收，其业务版图已覆盖二手电子产品交易全产业链：基于600余家自营门店的精准交易场景，爱回收推出了“焕新机“，成为了为手机品牌厂商提供以旧换新服务的重要渠道；依托多年技术数据、运营体系以及分销渠道的积累，爱回收推出“拍机堂”，并将其打造成全国超大规模的B2B二手手机线上交易平台；在拍机堂平台数以万计的上下游商家的积累下，爱回收衍生出库存尾货分销平台“尾品汇”；此外，基于拍机堂上海量的货源，爱回收推出了高品质二手手机分销平台“小爱优品”，为市场提供质量上佳、货源稳定的二手手机。

2010年，爱回收公司正式成立；
2011年，爱回收网站正式上线；
2012年，获200万美金A轮投资；
2014年，获千万级美金B轮投资；
2015年，获6000万美金C轮投资；
2016年，获4亿元D轮投资；
2018年，获1.5亿美金D+轮投资；
2019年6月，爱回收宣布与京东旗下高品质二手交易平台“拍拍“战略合并，并完成新一轮超过5亿美元融资，投后估值达到25亿美元。

团队精简强悍，希望靠谱人才加入共创未来！