长沙招聘

职位描述：
工作年限：3年以上
学历要求：本科
期望层级：JK-I4、I5
 
产品追溯业务的客户服务体系管理，包括但不限于：
1、完善客户服务流程。
2、管理外包的客户服务团队。
3、接收、分发和跟踪客户投诉。
4、组织内部和外部培训，管理线上培训。

1、一年以上客户服务的工作经验。
2、管理过5人以上的团队一年以上。
3、面对问题，能够迅速的找到有效的解决方案。
4、沟通经验丰富，执行能力强。 举报 分享

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。