上海招聘电话客服（实习生）

电话客服（实习生）

北京易观智库网络科技有限公司

公司规模：150-500人
公司性质：民营公司
公司行业：互联网/电子商务

职位信息

发布日期：2017-01-09
工作地点：上海-浦东新区
招聘人数：若干人
工作经验：无工作经验
职位月薪：2000-2999/月
职位类别：客服专员/助理

职位描述

职位描述：
1.负责400电话的产品客户接待，了解客户需求后，进行对应产品简单介绍和答疑，并根据不同产品需求转至相应部门或系统；

2.通过电话与全国各地客户联系，核对客户相关资料，询问客户试用建议，并获取后一步的合作意向并上传到系统；

3.兼备在线客户及智能客服系统；

职位要求：

1.高中/中专以上学历；

2.具备客户服务和数据库管理经验优先；

3.熟悉电脑操作；

4.具有良好的团队精神，耐心细致，坚持原则；

5.具有较强的服务意识；

6.具有良好的沟通协调能力、分析判断能力；

7.熟练运用办公软件；

备注：无早晚班，无需外出拜访客户；

职能类别：客服专员/助理

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公司介绍

易观集团成立于2000年，北京易观智库网络科技有限公司成立于2012年，为易观集团下属专注于大数据分析的子公司（以下简称易观）。历经十六载，易观已成长为中国领先的大数据分析公司，打造了以海量数字用户资产及算法模型为核心的大数据与分析服务生态体系。
易观总部位于北京，在上海、深圳、成都、长沙均设有分公司。易观常年服务的客户，包括互联网创新公司、投资机构、传统品牌企业等多种类型。
易观始终致力于利用大数据分析技术，为企业提供数字用户画像及竞争分析等产品服务，助力产品运营；并通过对企业数字用户资产的经营与管理，帮助企业实现增收、节支、提效和避险。易观产品家族包括易观千帆、易观方舟、易观万像、易观博阅等。
截止2018年3月31日，易观已经覆盖22.9亿智能终端，监测超过272万款移动应用。

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