长沙招聘

职位描述：
此岗位前三个月在上海工作，之后常驻在常州，偶尔回上海。请慎重考虑~

工作职责：
1、负责接收和处理所有客户的投诉并及时处理、回复；
2、统计、分析外部品质损失的成本并制定、实施改进计划以降低外部品质损失成本；
3、落实客诉引出的纠正和预防措施，跟踪各项措施的落实以及效果验证，及时向相关方通报；
4、指导、监督成品/出货检验的工作开展，及时更新相应的检验指导书；
5、负责成品出货异常处理；
6、负责编制客诉及相应改进措施实施、成品/出货相关的各类工作报表并及时提交；
7、体系认证相关的内、外部审核工作的协助。

任职资格：
1、至少全日制专科以上学历，电子/工业自动化类相关专业教育背景；
2、熟悉注塑、电子类产品的生产工艺、相关行业标准；
3、至少2年以上消费类电子产品的客诉/客服经验，如同时有品质工程师的工作经历更佳
4、有较强的数据统计、分析能力 举报 分享

上海未来伙伴机器人有限公司成立于1996年，是伙伴机器人产业的全球开创者，在全球率先专业从事伙伴机器人的尖端技术研究。未来伙伴致力于使机器人能够真正融入人类的教学、生活和工作中，为人类创造一种更智能、更便捷、更有益的生活方式。

目前，公司拥有教育机器人能力风暴（Abilix）、家用机器人铱尔（YiRO）、工作机器人进化力（Evox）三大机器人品牌。其中，创立于1996 年的能力风暴是教育机器人全球发明者；铱尔（YiRO）是家用机器人的开创者，目标是家家拥有机器人伙伴，致力于为家庭提供智能机器人；进化力（Evox）是工作机器人的全球开创者，指在提高生产力，未来伙伴坚信未来机器人将代替人类做所有的枯燥工作。

PartnerX 相信，机器人将是人类的未来伙伴，将成为人类学习、生活、工作和娱乐的伙伴，保家卫国的伙伴；PartnerX 还坚信机器人将是人类星球移民的伙伴，将是人类文明传播和延续的未来伙伴……

梦想：人人拥有机器人伙伴！
使命：创造一个不断进化的有益于人类的卓越企业！
目标：创造全球***，成为全球最强、最大的机器人公司！