长沙招聘

职位描述：
岗位职责：

1. 按照标准流程处理所有热线（入职后，会培训上岗）
2. 统计热线工单，并对热线完成情况进行跟踪，与工作人员保持有效且良好沟通
3. 与“热线提报客户”保持良好沟通，且及时回复工单完成进度，达到客户满意度
4. 分析热线数据，且提供日报，周报，月报。
5. 基于热线数据，给各职能部门提出服务中出现的问题，以便改善提高各项服务质量
6. QSI AR/Hotline WOs系统录入等
7. CW leader, 新员工入职后工号的申请，资料的审批等。


岗位要求：

     
1. ***，年龄：24~30岁
2. 本科或以上学历
3. 普通话标准流利
4. 英文6级以上，且读、写能力强
5. 有较强沟通与应变能力
6. 具有发现和解决问题的能力 举报 分享

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