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客服中心经理

上海丽婴房婴童用品有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2017-01-12
  • 工作地点:太仓
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8000-9999/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、全面负责电商物流处客服中心工作;
2、加强与电商各相关部门沟通,提供有附加价值的服务;
3、售前及售后服务各项指标达到公司要求;
4、为各平台所有顾客提供优质服务,及时处理顾客的各类问题,检查各类单据的异常状况并及时处理,特殊情况处理恰当;
5、加强人员培训,培养储备干部;
6、其他上级交办任务;
岗位要求:
1、大专以上学历,有电商客户接待和服务经验;
2、有丰富的管理经验;
3、较强的应变,协调,沟通能力,能独立处理紧急,特殊情况;
4、有良好的服务意识,耐心和责任心,工作及时主动。

职能类别: 客服经理

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公司介绍

丽婴房(中国)集团是一家跨国集团,1971年成立于台湾,经过40多年的努力,目前销售网点已遍及中国、印尼、泰国、新加坡等地。

丽婴房(中国)成立于1993年,在大陆已持续发展了二十年,是目前中国婴童服饰行业中的知名品牌。专注于婴幼儿服装及相关用品的生产、制造、零售。至今大陆员工人数约3600名。在上海、北京等地拥有数家分公司、子公司及关系企业,6个外区办事处和6个区域仓库。公司自创品牌 “丽婴房”、“Nac Nac”,经销品牌Adidas 、Disney“Nuby、康贝、添香、六甲村”等。在台湾和上海已成为童装的领导品牌。

丽婴房设立的使命和责任就是期许提供孩子舒适、合用的商品,并能陪着孩子一起快乐长大,把孩子的需求当作是丽婴房的事业主轴,坚持品质、用心服务。基于母公司多年秉持“孩子是我们一辈子的事业”的理念,以关怀全球孩子为目标,给予孩子无微不至的关心与呵护,让丽婴房成为孩子的快乐玩伴。随着公司业务的不断壮大,现诚邀精英人才加盟丽婴房,共举大业!

公司网址:*****************

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