长沙招聘

职位描述：
工作职责：
1、负责客户业务咨询工作，为客户提供一站式的服务体验；
2、按照要求与客户进行良好沟通并在第一时间为客户解决售后问题；
3、利用微信接待顾客的咨询，办理业务中的指导，办理后的使用；
4、记录客户问题，帮助客户解决问题，维护好客户关系
5、完成其他临时性工作；。


任职资格：
1、大专以上学历，熟练使用微信，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、礼貌接待顾客，有专业客服素养，有较强的耐心和领悟能力，较强的沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
6、熟悉互联网，熟练使用网络交流工具和办公软件。 举报 分享

    同程艺龙是中国在线旅行行业的创新者和领先者， 由同程集团旗下同程网络与艺龙旅行网于2018年3月合并而成。2018年11月26日，同程艺龙成功在香港联交所主板挂牌上市。
    同程艺龙致力于打造在线旅行一站式平台，业务涵盖交通票务预订（机票、火车票、汽车票、船票等）、在线住宿预订、景点门票预订，及多个出行场景的增值服务，用户规模超过2亿，是中国两大出行平台之一。
    2020年4月22日，同程艺龙推出了全新的服务品牌“同程旅行”，启用了新的品牌标识“飞儿萌”和品牌口号“再出发，就同程”，希望用更年轻的方式服务更多的用户。
    我们的使命是“让旅行更简单、更快乐”，我们将持续运用创新科技，为用户创造简单、快捷、智能的出行服务。