长沙招聘

职位描述：
主要岗位职责：
1、负责客户服务热线电话接待、在维修系统中录入报修及记录。
2、负责报修常见问题的解释、客户对产品及服务的咨询。
3、负责安排上门服务、接受客户对服务的意见与建议等。
4、负责市场调研的电话调查、客户信息记录及档案整理。
5、日常相关部门作业数据统计、汇总和汇报；
6、协助各项目完成日报、周报、月报等工作。


岗位要求：
1、普通话标准、表达能力强。
2、服从管理，有较强的工作责任心，有一定的临场应变能力，头脑清晰。
3、有较强的沟通及表达能力，并具有一定的文字表达能力
4、熟练使用办公软件，具有一定计算机系统维护知识。
5、有耐心、工作认真负责、有良好服务意识。
6、有呼叫中心相关从业经验者优先考虑。 举报 分享

NEC飞鼎克信息技术服务（北京）有限公司是2005年3月16日在北京成立的NEC Fielding集团海外现地法人公司。是总公司NEC Fielding株式会社第一家海外独资子公司。

NEC集团是世界知名的500强企业集团。
NEC Fielding是日本最大的IT服务公司，将“CS为基础的经营”作为事业的基本方针。

NEC飞鼎克信息技术服务（北京）有限公司也继承了这一DNA，致力于服务网络的完备和CS的提高。

公司成立之年即通过了ISO9001:2000认证。在全方位的工作品质管理前提下为客户提供服务。

公司拥有一批高水平的管理人员和海外留学人员，同时拥有大量经专业培训认证的专业技术人员。另外公司不仅重视而且也投入大量精力进行培训。今后我们也希望能在中国经济的持续发展下，为利用IT系统的客户的发展尽我们的微薄之力。

公司提供的福利及薪酬：
1.    有竞争性的薪酬体系
2.    绩效工资及奖金
3.    国家规定的五险一金
4.    员工旅游及身体检查
5.    国家规定的有薪假期
6.    公司定休假期
7.    补充医疗保险
8.    其它公司规定的福利。

公司提供的保障体系：
1.    综合培训与技术培训
2.    年绩效评比基础上的工资增长
3.    年绩效评比基础上的晋升计划及员工发展计划。
4.    以人为本的环境及积极向上的团队。