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客服中心副经理(南京)

南京瑞康资讯有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-01-01
  • 工作地点:南京
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服经理  

职位描述

职位描述:
1、协助部门经理做好日常管理工作,确保部门各项业务工作的实施开展,保证业务指标的按时完成;
2、协助做好公司各项业务咨询和服务,处理 客户的各项需求;
3、维护公司在售前、售中、售后过程中与客户的良好关系,提升客户对公司服务、产品、销售人 员、技术服务质量等的美誉度和忠诚度;
4、制定业务规范及流程,监督及管理客服中心的日常操作,确保能按时、保质的为客户提供服务;
5、策划和组织实施客户服务策略,制订客户服务规范,树立公 司的品牌,提高客户满意度;

任职要求:
1、本科以上学历,5年以上客户服务及1年以上中层管理者工作经验;
2、具有较强的组织能力、沟通能力、协调能力;
3、具有较强的公关能力;
4、具有较强的执行力及应变能力;
5、保守职业秘密,具有良好的个人品德和职业道德素;

职能类别: 客服经理

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公司介绍

    南京瑞康资讯有限公司成立于1996年12月,是专业从事金融电子化领域应用系统集成和银行专用机具代理、研发、生产并为其提供应用软件开发、系统整体解决方案以及专业化外包服务的信息技术服务商,已经连续多年成为中国工商银行等多家商业银行指定的供应商和服务商。

公司先后通过软件企业认证,ISO9001质量管理体系认证,银联标识产品企业资质认证。 公司注册资本2032万元人民币,总部位于江苏南京,在北京、上海、广州、深圳、河北、海南、安徽、江西、广西等地共有9家全资分公司,业务遍及全国多个省、直辖市、自治区。

公司的技术研发、实施、服务队伍占员工总数的75%以上,他们中的大多数拥有多年的金融行业软件开发、实施、维护经验,更有具备二十多年应用项目研制和维护服务经验的业内资深人士,这使得我们可以为客户提供包括方案咨询整理、软件开发、项目实施、软硬件维护、机具专业化服务等的全方位服务。

公司拥有雄厚的技术实力和多年实施金融电子化工程的成功经验,通过十多年的努力,公司的产品或解决方案已经成功应用于金融、交通、电信、商业、石化、旅游、税务、工商等各大行业。在金融行业,公司在电子支付、金融业务信息管理、业务与设备监控、网络安全与通信、POS机具专业化服务等领域取得了不俗的业绩。中国工商银行、中国银行、中国农业银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、浦发银行、中国银联、农商行都是我们的重要客户。

     未来,公司将继续致力于引领金融电子化领域的发展!

联系方式

  • 公司地址:星火路9号软件大厦B座604室
  • 电话:13584020562