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客服专员

中联大川供应链管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件  交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2017-01-03
  • 工作地点:沈阳-沈河区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:2000-3000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.协助技术部门完成公司网络平台信息录入、归档等工作;
2.通过在线、电话等方式处理客户投诉、咨询等服务工作;
3.日常工作日记、客户报表制作;
4.网站线上、线下活动的反馈及追踪;
5.公司安排的其他工作;
任职要求:
1.大专以上学历,普通话标准,个人形象佳;
2.具备优秀的语言表达能力和沟通能力;
3.良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
4.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5.有具备汽车配件销售,4s店汽车销售、售后服务、配件采购相关经验者优先;
6.具备同行业从业经验者或特别优秀者优先录取。
  
工作地址
沈阳市北站财富中心C座

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

中联大川供应链管理有限公司企业介绍
一、中联大川供应链管理有限公司是一家以产业投资、产业发展扶持、项目运营管理、供应链金融、互联网科技为核心的综合性集团公司。集团旗下包括沈阳西部汽配城、供应链管理公司、融资租赁公司、资产投资管理公司、网络科技公司、物流服务公司、项目开发公司、物业管理公司、产业发展中心等多个子公司,形成以项目开发、物业管理、资产管理、金融服务、物流仓储服务、产业发展等多元化产业协同发展的大型集团公司。
集团基于互联网科技和资源整合,致力于优化并重组全新的汽车后市场商业模式,打造厂家/经销商与服务商、服务商与终端车主之间的信息互联、产业互动、价值互通、资源优化的绿色产业生态系统,并形成链接汽车配件供应链上下游的四大业务板块:“中联云仓”、“快修强”、“城市物流公交”、“车主俱乐部”。
二、核心业务板块介绍
① “快修强”
通过移动端预约服务内容、服务时间和服务地点,为车主提供以汽车维修保养为核心,以汽车保险、汽车优惠加油、汽车金融等为衍生业务的上门到店一站式服务O2O连锁品牌。
   “快修强”为车主提供便捷、高效、专业、贴心、低价的汽车保养维修服务,满足车主汽车后市场一站式服务的需求。同时,通过品牌加盟的方式,建立服务标准化和提供统一培训,建立品牌化的服务平台;为服务商推送订单,让服务商拥有稳定的客源和收入;最后,快修强通过扶持方案为有创业意愿的人士,提供在汽车后市场领域创业的机会。
② “中联云仓”
    利用云技术和管理软件,依托实体仓储设施,实现集商品经销、智能派单、交易支付和结算、仓储和物流信息化管理、供应链金融、大数据服务等功能的仓配销一体化云平台。
通过“中联云仓”实现商品线上线下销售和库存一体化管理;优化商品供应链模式,突破价格的壁垒,降低商品流通价格;利用仓储管理系统,提高商品的装卸、分货、组货、包装、出货的仓储效率;通过扫码系统,实现商品基础数据云存储,保障商品的质量和真伪可追溯;利用云数据反向服务于供应链的参与者,用云数据管理线下仓储,提高生产、库存、销售、物流的效率。
③ “城市物流公交”
类似于“城市公交车”的定点发车安排和定向配送路线,整合分散的配送运输能力,并集中分散的采购需求。以电动能源车为配送载体,通过标准化得的高效、安配送服务体系帮助经销商、服务商解决汽车配件发送时效、配件安全回款等物流难题,并实现物流运营高效化、配送环保化、成本集约化。
城市物流公交定位为绿色环保、准时、定点、定向的同城零担物流和“一公里宅配”服务。

④ 会员俱乐部
   为全国会员提供增值服务、信息交流等服务的专业化会员机构。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北二环东联汽配城