长沙招聘

职位描述：
工作职责：
1、负责商户侧日常运营工作（如调价、管理商户中心账号、上下线油站等），按现有流程严格管理落地执行，并在实践中不断优化流程和规范；
2、建立商家淘汰和激励机制，和BD配合扶植优质商家，筛选符合要求的商家，有效促进商家自主成长；
3、负责管理对接客服团队，及时更新完善客服文档并安排客服培训，做好业务指标和客服工单分析，不断优化客服服务质量，对客服的绩效负责；
4、负责与商务的对接工作，按现有流程严格管理落地执行，并在实践中不断优化流程和规范；
5、收集整理合分析商户侧需求，总结问题并给出优化方案，与团队密切配合，提升商户服务体验。


任职资格：
1、3年以上互联网公司商户运营经验；
2、具备良好的服务意识，有客服对接管理相关工作经验优先；
3、具备优秀的数据统计及图表展现能力，良好分析能力，能独立撰写PPT分析报告，熟悉SQL者优先；
4、工作认真负责，勇于承担责任，有良好的沟通能力，注重团队合作精神。 举报 分享

                                     北京小桔科技有限公司
    
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