客服专员
赛维洗衣服务集团有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 生活服务
职位信息
- 发布日期:2016-12-22
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、熟悉公司产品知识,负责传达给客户,并且能迅速准确解答和解决客户对产品的疑问,增加客户的信任度和满意度。
2、整理用户档案,做好客户分类和信息更新,统计客户反馈问题,对无法解决的客户咨询事宜及时进行反馈。
3、维护和管理客户基本信息,订单确认处理、跟踪以及解答客户在订单过程中的疑问。
4、系统后台的授权管理和维护。
岗位要求:
1、大专以上学历,有客服经验优先;
2、具备良好自信心,有较强的口头表达能力,亲和力强、声音甜美;
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岗位职责:
1、熟悉公司产品知识,负责传达给客户,并且能迅速准确解答和解决客户对产品的疑问,增加客户的信任度和满意度。
2、整理用户档案,做好客户分类和信息更新,统计客户反馈问题,对无法解决的客户咨询事宜及时进行反馈。
3、维护和管理客户基本信息,订单确认处理、跟踪以及解答客户在订单过程中的疑问。
4、系统后台的授权管理和维护。
岗位要求:
1、大专以上学历,有客服经验优先;
2、具备良好自信心,有较强的口头表达能力,亲和力强、声音甜美;
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
赛维集团,上海总部大楼面积达10000多平方米,构建了一个庞大的综合管理运营体系。并分别在上海、北京、广州、成都、昆明、沈阳、济南、郑州、西安、武汉、长沙、太原、兰州等中心城市的5A级写字楼设立全国服务分公司,承担全国区域门店的营销服务职能,不断强化赛维洗衣品牌在终端消费者心目中的影响力、美誉度,为区域终端提供全方位、强有力的品牌营销推广支持。
通过多年的开拓创新,不断斩获各项荣誉百余项:中美企业峰会商业模式创新金奖,中国最具投资价值十大竞争力洗衣连锁品牌,全国消费者放心品牌,全国十佳洗涤企业,中国质量万里行质量、服务信誉跟踪单位,全国***“半边天”洗衣连锁项目指定运营单位, CCTV发现之旅《创业之星》栏目联合运营伙伴,中国商业联合会洗染专业委员会副主任单位等。
“ 赛维洗衣,责任第一 ”,赛维集团始终坚持将阳光、时尚、健康、便捷的品牌形象深入到每个角落,服务广大消费者与创业合作伙伴,同时遵循现代企业管理制度,不断发展、完善、整合行业内外资源,为社会做出更多贡献,立志打造中国本土洗涤行业百年民族品牌,并持续推动行业健康有序发展。
通过多年的开拓创新,不断斩获各项荣誉百余项:中美企业峰会商业模式创新金奖,中国最具投资价值十大竞争力洗衣连锁品牌,全国消费者放心品牌,全国十佳洗涤企业,中国质量万里行质量、服务信誉跟踪单位,全国***“半边天”洗衣连锁项目指定运营单位, CCTV发现之旅《创业之星》栏目联合运营伙伴,中国商业联合会洗染专业委员会副主任单位等。
“ 赛维洗衣,责任第一 ”,赛维集团始终坚持将阳光、时尚、健康、便捷的品牌形象深入到每个角落,服务广大消费者与创业合作伙伴,同时遵循现代企业管理制度,不断发展、完善、整合行业内外资源,为社会做出更多贡献,立志打造中国本土洗涤行业百年民族品牌,并持续推动行业健康有序发展。
联系方式
- Email:hrhq@cnsunway.com
- 公司地址:上班地址:上海市闵行区双柏路1289号甲赛维集团(同心护理院对面)