售前/售后技术支持工程师
上海数腾软件科技股份有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-01-11
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:6人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6000-7999/月
- 职位类别:技术支持/维护工程师 技术支持/维护经理
职位描述
岗位职责:
1、提供软件安装、组网、调试、培训、售后等技术服务支持;
2、在商务谈判中进行技术层级的支持, 协助销售经理与客户交流,向客户讲解研发中心产品和技术方案,分析与理解客户需求,并根据客户需求制订相应的技术实现方案,通过专业的技术咨询;
3、把握项目中的技术环节,对项目的可靠性能提供建设性意见;
4、实施关注项目进程中的各环节问题,及时向上级领导汇报,并能独立提供现场技术支持,处理与协调好各项工作环节与客户的关系;
5、编写公司备份与容灾相关产品介绍PPT;
6、编写公司备份与容灾相关产品技术文档;
7、通过各种方式与客户保持了交流,及时解答客户遇到的技术问题;
8、协助销售人员参加产品和项目的设计联络会等工作,配合研发部对产品进行联调、测试等;
9、进行行业内新技术、新产品、新项目的技术跟踪,并针对竞争对手的解决方案及产品定期进行资料汇总与分析,结合公司产品、技术优势进行比较分析,提供给相关部门参考。
任职资格:
1、通信电子、软件、计算机等相关专业专科以上学历;
2、两年以上IT相关行业技术支持工作经验,熟悉计算机软件基本知识,具有数据存储、数据备份、系统容灾等行业工作经验优先;
3、熟练掌握系统软件(Windows系列、Linux等)的安装及其各项性能数的调试;
4、熟悉SQLSERVER、MYSQL、Oracle、Lotus Notes等数据库的配置(至少熟悉其中一种);
5、熟悉售前工作流程,能探知用户需求,具备良好的建议书、解决方案写作技能;
6、具有团队协作精神,学习能力强,能够快速的掌握新技术;
7、工作积极主动,责任心强,肯吃苦耐劳,能够承受工作压力。
职能类别: 技术支持/维护工程师 技术支持/维护经理
公司介绍
如今,数腾携手华为云、华三云、浪潮云、腾讯云、阿里云等18家云厂商,电信、移动、联通等运营商,以及160+云MSP厂商,为30,000台业务主机提供保障,获得10000+客户认可,遍及医疗、金融、能源、大型国企、政府、军工、教育等行业。
数腾的研发中心设在上海,核心研发由来自三星、英特尔等知名外企的资深高管和专家组成,整个研发团队保持精简但完善的配置,各个核心模块都有资深研发人员负责,团队成员不仅有着高学历,工作能力也极强,极富创造力;年轻化的团队成员,也使得整个工作氛围更加活跃、和谐。
数腾营销中心设在北京,并在多地设营销分中心及办事处。
数腾十多年来经历市场的磨砺,坚持脚踏实地,不惧革新,珍惜每一次的进步。数腾深知:人才是企业成长和发展的动力,数腾制定了吸引人才、关怀人才、激励人才的系统机制。并通过提高归属感、成长感、成就感着手,为家庭成员打造快乐的职场体验。
数腾多姿多彩的大家庭欢迎充满活力的人才:
地理优势:数腾地处北岸长风商务区,交通便捷,临近地铁2号线、13号线,园区有接驳班车来往于2号线娄山关路站, 建设中的15号线大渡河路站就在园区门口,毗邻环境优美的长风公园、长风大悦城、苏州河畔,午间既可以到公园散步,也可以到附近苏州河边的小花园休憩;
环境优势:开放式办公,环境敞亮舒适,小绿植环抱,不定期有水果、零食等保障能量输送;
另有茶室、咖啡吧、吧台等多个开放式交流场地,使开会的场所不局限于封闭的环境,让小伙伴们更加轻松畅快地沟通;
个人福利优势:工作日弹性工作时间,可享有双休日、法定节假日、法定年假、公司附加带薪年假(企业工龄1年+1天,最多可达7天);五险一金;员工聚餐、节日活动、运动锻炼、年度旅游活动等;提供入职培训、内部技术沙龙、专项激励等活动。在数腾,优秀的团队和个人,不仅可获得职业发展的激励,也可获得行业及各级政府机构的奖励和支持;
晋升优势:公司提供规范的考核和评价体系,每年1-2次晋升调薪的机会;内部转职(横向发展)、纵向提升;
数腾没有森严的等级文化,没有僵化的条条框框,尊重每个岗位的价值和与之匹配的专业能力;团队没有冗长的会议和繁琐的流程,保持平等、轻松的工作氛围,推崇创新、开放、高效、务实、互助;数腾还提供完善的后勤保障,关怀员工的综合需求和心理健康;所以,请加入数腾~大家一起努力、共同成长!
企业使命:让云灾备成为客户***选择
企业价值观:创造价值 收获成长 赢得荣耀
联系方式
- 公司地址:地址:span上海市普陀区大渡河路168弄31号北岸长风E栋9层