长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 接听日常的呼入电话，回答客户的咨询；并在电话中同步录入电话类型及客户信息
2. 了解客户的需求，向客户提供正确的咨询服务，提供正确的咨询服务，提供最专业的解决方案
3. 能归纳总结通话内容在系统中记录；同时能灵活运用之前同事的记录对同一问题进行后续跟踪处理
4. 及时学习新的业务知识，为客户提供优质专业的服务

任职要求：
1、 中专或以上学历，标准流利的普通话；
2、 良好的态度，语言表达能力较好，服务意识较好，愿意从事电话工作；
3、 思路清晰、应变灵活、学习能力强；
4、 熟练使用Word/Excel/Outlook等Office办公软件。

工作时间：每周工作40小时，09:00-18:00、12:00-21:00做五休二轮休制
          做一休一班次，09:00-21:00

工作及面试地址：上海市浦东新区张江毕升路299弄（富海商务苑一期）16号楼

附近交通：地铁：地铁2号线张江高科站（5号出口）换乘张南线三站至张衡路科苑路下
                地铁11号线16号线罗山路地铁站下换张南线至张衡路
                公交：大桥五、六线，张南线，张川线，609路，188路、161路，曙光医院站

更多职位及面试安排可直接联系 薛老师：021-61017888-8831/cheng.xue@vxichina.com
                                                             张老师：021-61017888-8170/jinyu.zhang@vxichina.com

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维音简介
作为全球优质的一站式客户联络中心解决方案与服务提供商之一，维音致力于集成先进的技术和精细化管理，打造科技赋能的客户联络中心。目前，维音在全球已拥有40余处交付中心，广泛分布于亚洲、北美洲、欧洲、中美洲等地区，提供超25语种服务，服务业务领域包含新兴科技、电子商务、品牌零售、银行金融、汽车等20余行业。
维音以云联络中心平台、人工智能、客服外包为核心主业，持续加大科技投入，增强科技赋能的水平与成效，努力实现让顾客体验温暖，让员工持续成长的使命，为行业发展做出贡献，让更优质联络服务触手可及。

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？    助力员工持续成长，为员工提供全面的培训与发展体系、安心的工作环境以及完善的福利与关怀举措，鼓励每位员工用自身行动去诠释社会使命和职业担当，与员工共享可持续发展价值；
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