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客服

长沙京汉通货运服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2016-12-12
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3000-4000/月
  • 职位类别:物料主管/专员  客服经理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.负责指导客户填写托运单及相关信息,并录入系统。
2.进行电话营销,协助经理维护客户。
3.负责对货物运输过程中的跟踪与监控,及时处理货物异常及相关理赔。
4.定期汇总各项物流管理报表,并根据管理报表改进物流运作。
5.车辆预配及货物出发.到达处理。
6.通知客户来派送部提取货物,预约派送货物的送货时间,提高到达货物自提.派送时效。
7.负责接待上门客户提货.办单,进行派送单据的打单.收单.返签收等业务,提高客户满意度。
8.整理客户签收联并及时扫描.上传,协助收银员为客户开具.邮寄发票等服务。
9.负责派送异常单跟踪,及时处理派送更改.转货.内部带货等业务,处理仓库异常货物。

职能类别: 物料主管/专员 客服经理

关键字: 客服 售后 客服售后 仓库 专员

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公司介绍

本公司主要经营北京-长沙货运业务,业绩优异。本地业务以长沙市内各出版社书籍的运输配送。全体员工享有公司提供免费食宿。杨经理:13787111251

联系方式

  • 公司地址:上班地址:星沙湘绣城恒邦物流园内三区19-22门店