长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责接听全国400电话进线；
2、 负责处理全国Fake订单；
3、按公司要求和运营SOP，确保订单及时、有效的配对。
4、及时协调进行中订单司机和用户的关系，处理没有配对成功的订单或突发问题。
5、处理客户投诉、劣评订单，加强司机的服务质量，提升客户满意度。
6、完成领导安排的其他工作

任职要求：
1、普通话标准，声音甜美，表达流利，具有较强的解决问题的能力；
2、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练；
3、有一定的话务经验，具有较强服务意识
注:本岗位可向运营方向发展

福利介绍：
1、晋升：外企平台前景好+良好的晋升路线（客服专员-客服组长-客服主管）
2、福利：五险一金+各项法定假日+带薪年假+不定期员工活动
3、其它：办公交通便利+团队融洽+扁平化管理+知识培训
4、工时：5天8小时制 举报 分享

货拉拉是一款专注于货运O2O领域的APP,已覆盖深圳、广州、北京、上海、南京、杭州、苏州、重庆、武汉、天津、郑州、福州等29座中国大陆城市，以及中国香港、台北、新加坡和曼谷等东南亚重镇。形成了国内外相呼应的业务格局，成为亚洲地区覆盖较广泛的同城货运平台。2016年5月，货拉拉在曼谷和社交巨头LINE达成合作，全面承接LINE推出的LINEMAN同城配送服务.