电商客服专员
创富融资租赁(上海)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-09-26
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.公司互联网业务客服支持,通过客服电话处理客服关于售前、售中、售后的相关咨询;
2.互联网合作渠道意向客户跟进,汇总分析跟进结果,优化调整跟进方式以提高转化率;
3.协助客户提交融资申请材料、签约及支付;
4.参与公司互联网促销活动,客服支持过程中不断完善客服Q&A知识库;
5.其他上级交办事宜。
任职资格:
1.1年以上互联网,金融行业客服工作经验,学历不限;
2.熟悉B2C运作模式和流程,熟悉各大门户网站及各团购网站;
3.做事条理清晰,沟通能力强,有良好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧;
4.工作细致耐心,较强的抗压能力,优秀的沟通表达能力;
5.稳重、大方、工作严谨、细致、责任心强、服务意识强。
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岗位职责:
1.公司互联网业务客服支持,通过客服电话处理客服关于售前、售中、售后的相关咨询;
2.互联网合作渠道意向客户跟进,汇总分析跟进结果,优化调整跟进方式以提高转化率;
3.协助客户提交融资申请材料、签约及支付;
4.参与公司互联网促销活动,客服支持过程中不断完善客服Q&A知识库;
5.其他上级交办事宜。
任职资格:
1.1年以上互联网,金融行业客服工作经验,学历不限;
2.熟悉B2C运作模式和流程,熟悉各大门户网站及各团购网站;
3.做事条理清晰,沟通能力强,有良好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧;
4.工作细致耐心,较强的抗压能力,优秀的沟通表达能力;
5.稳重、大方、工作严谨、细致、责任心强、服务意识强。
职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
创富融资租赁(上海)有限公司是一家经国家商务部批准注册成立的汽车融资租赁公司。于2010年2月成立,注册资本9900万美元,现由“复星集团”(2016年《福布斯》全球上市公司500 强榜单第434位,总资产4千多亿元)控股。作为复星集团“富足、健康、快乐”战略布局中金融板块的重要成员,公司将借助全国自有的近70家分公司和已服务近万名客户的专业团队,秉承“客户***、诚实守信”的经营理念,努力为购车客户打造高效的一站式O2O汽车金融服务体验。
联系方式
- 公司地址:地址:span朝阳区首城国际