客服主管/经理
晴森中国第一品牌国际服务商学院有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2017-06-11
- 工作地点:长沙-芙蓉区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:5000-10000/月
- 职位类别:客服主管 商务主管/专员
职位描述
职位描述:
任职资格:1年以上工作经验,大专以上学历,35岁以下,普通话标准。
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行课前课中课后服务;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
薪酬福利:底薪5000元-7000元/月+绩效+奖金+提成,五险齐全。
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任职资格:1年以上工作经验,大专以上学历,35岁以下,普通话标准。
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行课前课中课后服务;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
薪酬福利:底薪5000元-7000元/月+绩效+奖金+提成,五险齐全。
职能类别: 客服主管 商务主管/专员
关键字: 客服经理 客服主管 客服 课程顾问
公司介绍
晴森中国国际服务商学院有限公司汇聚全球经验丰富的各大教育家的先进教育理念,推广优质教育成果,拥有诸多具 有独特性的品牌课程和资深的世界级专家导师辅导。以《 YES,I CAN 》青少年国际课程、 青少年全球游学营、非凡口才班、新三好学生特训营、智慧父母课堂等课程为载体,为青 少年提供感恩教育、国学教育、心理辅导的学习平台,激发孩子潜能,发现并挖掘孩子生命中的闪光点,培养青少年自信、勇敢、有担当。让孩子从小养成仁孝、豁达、积极、互助等良好品格和行为习惯。公司倡导青少年“德智教育”的培养及健全发展,树立了教育行业的新标杆,站在引领教育行业创新的战略高度,实现华人青少年健康科学成长。秉承“ 为了弘扬中华优秀的 传统文化,培养千千万万贤德的孩子我们努力奋斗”的企业使命,旨在帮助每位青少年活 出自己的精彩,让每一个孩子成为未来的领袖。让传统文化真正深入到每个孩子的内心,希望创建一个更加和谐文明的社会。
联系方式
- 公司地址:上班地址:车站北站湖南社会科学院行政楼9-10层