客服专员/助理(非技术)
湖南嘉威办公设备有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:办公用品及设备
职位信息
- 发布日期:2016-12-09
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理 销售助理
职位描述
职位描述:
职位描述:接听客户报修电话,与客户报价,打印派工单,派技术员上门维修服务,开具销售单,整理开票信息,应收款的催收及其他销售内勤事宜。待遇:试用期两个月,购买五险(不买五险的公司部分全额补发到工资中),根据业绩有奖金,单休,法定节假日正常休,包工作餐,可以提供住宿。岗位要求:电脑操作熟练,沟通能力强。联系电话:0731-84139700
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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职位描述:接听客户报修电话,与客户报价,打印派工单,派技术员上门维修服务,开具销售单,整理开票信息,应收款的催收及其他销售内勤事宜。待遇:试用期两个月,购买五险(不买五险的公司部分全额补发到工资中),根据业绩有奖金,单休,法定节假日正常休,包工作餐,可以提供住宿。岗位要求:电脑操作熟练,沟通能力强。联系电话:0731-84139700
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理 销售助理
公司介绍
长沙联威办公设备有限公司成立于2003年6月,注册资本人民币伍拾万元整,主要经营复印机、电脑、打印机、传真机、外设以及相关的耗材,并于2011年12月扩大投资,增资至两百万元整,成立湖南嘉威办公设备有限公司。
公司自有位于朝阳路天心电脑城2楼经营场地400多平米,在天心电脑城有50平米的东芝产品展示厅,仓储面积达350平米(分为机器仓储和耗材仓储)。公司现有员工65人,其中从事销售和售后人员达50人,90%都经过厂家专业的销售和服务技术培训。2007年东芝全国服务技能比赛中,我公司的2名选手分别获得黑白硬件组和彩色硬件组第一名。2008年东芝全国服务技能比赛中,我公司的2名选手分别获得黑白硬件组和彩色硬件组第二名。我公司的客户管理系统采用东芝运营管理系统,从售前、售中、售后全方位的对客户信息进行管理。
公司与众多办公设备制造商建立了战略合作关系,如东芝(TOSHIBA)、理光(RICOH)、柯尼卡美能达(KONICA MINOLTA)富士施乐(FUJI XEROX)、松下(Panasonic)、震旦(AURORA)、精工(SII)、三星(SAMSUNG)、惠普(HP)等知名品牌。我公司拥有数十家合作伙伴,形成遍布全省的销售及服务网络,服务的客户遍布各地州市。东芝复印机在整个中国市场连续8年蝉联市场占有率第一(2000-2007年)。2007年东芝复印机在湖南的销售达2500台,市场占有率高达25%。我公司是湖南省省直单位政府采购和长沙市市直政府采购办公设备协议供货定点供应商。
公司以“客户满意、合作伙伴满意、员工满意”为宗旨,致力于为客户提供高品质的OA设备,专业的办公解决方案及完善的售后服务。目前拥有直接用户千家以上,行业涉及政府、金融、邮政、保险、水利、建筑工程、冶金、设计院、制造、大型图文等。主要大客户有:湖南省国税局、省卫生厅、省商务厅、省水利厅、建设银行、农业银行、工商银行、湖南大学、长沙市邮政局、三一重工、九芝堂股份有限公司、湖南苏宁电器有限公司等等。
公司自有位于朝阳路天心电脑城2楼经营场地400多平米,在天心电脑城有50平米的东芝产品展示厅,仓储面积达350平米(分为机器仓储和耗材仓储)。公司现有员工65人,其中从事销售和售后人员达50人,90%都经过厂家专业的销售和服务技术培训。2007年东芝全国服务技能比赛中,我公司的2名选手分别获得黑白硬件组和彩色硬件组第一名。2008年东芝全国服务技能比赛中,我公司的2名选手分别获得黑白硬件组和彩色硬件组第二名。我公司的客户管理系统采用东芝运营管理系统,从售前、售中、售后全方位的对客户信息进行管理。
公司与众多办公设备制造商建立了战略合作关系,如东芝(TOSHIBA)、理光(RICOH)、柯尼卡美能达(KONICA MINOLTA)富士施乐(FUJI XEROX)、松下(Panasonic)、震旦(AURORA)、精工(SII)、三星(SAMSUNG)、惠普(HP)等知名品牌。我公司拥有数十家合作伙伴,形成遍布全省的销售及服务网络,服务的客户遍布各地州市。东芝复印机在整个中国市场连续8年蝉联市场占有率第一(2000-2007年)。2007年东芝复印机在湖南的销售达2500台,市场占有率高达25%。我公司是湖南省省直单位政府采购和长沙市市直政府采购办公设备协议供货定点供应商。
公司以“客户满意、合作伙伴满意、员工满意”为宗旨,致力于为客户提供高品质的OA设备,专业的办公解决方案及完善的售后服务。目前拥有直接用户千家以上,行业涉及政府、金融、邮政、保险、水利、建筑工程、冶金、设计院、制造、大型图文等。主要大客户有:湖南省国税局、省卫生厅、省商务厅、省水利厅、建设银行、农业银行、工商银行、湖南大学、长沙市邮政局、三一重工、九芝堂股份有限公司、湖南苏宁电器有限公司等等。
联系方式
- 公司地址:上班地址:芙蓉区朝阳路110号天心电脑城二楼202