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客服管理员

重庆新大正物业集团股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2016-12-09
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:8人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2000-2999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责入住客户信息资料的搜集、整理、更新、归档工作;
2、负责接受客户的咨询、报事、报修与投诉,并及时妥善处理,主动收集客户的需求并上报。
3、负责对服务区域进行巡查,发现安全、设备、清洁、能源等问题,及时协调处理;
4、负责服务区域一切例外、异常、突发事件的处理,并及时报告上级主管;
5、负责服务区域外来施工人员与物资的进出管理与过程监控;
6、负责客户遗失物品的收集、管理、招领;
7、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1、 35岁以下,身高160CM以上,形象气质佳;
2、 普通话流利、办公软件操作熟练;
3、 沟通协调能力佳,亲和力强,具有较强的客服服务意识;

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

    重庆新大正物业集团股份有限公司正式成立于1998年,发展于全国,为公共、园区、医养、公园、场馆、地铁、航空机场、政府机关、企事业单位办公楼、学校、住宅、商场等多种类型的城市项目提供一体化综合服务,专注于中国未来智慧城市公共建筑与设施的管理和运营。
    经过20余年的快速发展,集团拥有员工近20000人,管理300多个物业项目,管理服务面积近7000万平方米,建立了学校物业、办公物业、航空物业、公共物业、商住物业五大业务板块,保安、保洁、设施、餐饮、商业顾问五大技术平台,业务布局云南、贵州、四川、广西、湖北、湖南、江苏、河南、陕西、江西、浙江、北京、福建、天津、河北、广东等17个省市。
作为第三方物业专业公司,新大正物业集团综合实力位于重庆物业管理行业第3名、中国物业服务百强企业第18名,是重庆市物业管理协会副会长单位,中国物业管理协会常务理事单位,***服务业标准化试点单位。2019年12月3日,新大正成功在深圳证券交易所挂牌上市,股票代码002968,成为重庆***家、国内第二家登陆A股市场的物业服务企业。
    未来,新大正物业怀抱“让城市更美好”的使命,坚持以客户为本、以员工为本、以可持续发展为本,以“基础业务+创新业务”双轮驱动,整合各类需求,不断应用智能设备和移动互联网技术,打造创新型物业服务,助推智慧城市的建设,协助实现信息交互,资源共享,立志成为中国智慧城市公共物业服务的领跑者。

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆总部城重庆总部园10栋4楼公共事业部