长沙招聘

职位描述：

业务遍及北美、欧洲、亚洲共11个国家；

在中国，我们的业务遍布超过260个城市，超33,000位全职员工，超60,000个POS服务；
六一金不在话下， 定期体检保证健康， 培训辅导必不可少， 带薪年假先休息好。

欧洲外企，天津城，诚意热聘中！

期待在这个全新的招聘季，遇见最好的你。 S_CCESS就差U啦！约起来！~


（一）工作职责：

1、带领18人的call center小组，合理安排月度任务，完成月度指标；
2、辅助组员成长，合理安排员工的排班，创建良好的团队氛围与关系；
3、管理并关注风控流程及改进措施；
4、提供小组内各项风控数据报表，及时发现数据异常情况并提供改进措施；
5、在必要情况下调整风控进度；
6、解决组内出现的临时和紧急的问题，如有异常及时向上级（风控经理）寻求帮助；
7、和公司财务、会计、风控、市场部门及外部合作公司保持紧密联系，例如公检法系统和当地政府机构；
8、提出合理化建议，优化风控流程。

（二）任职要求：

1、大专以上学历，具备基本的英语读写能力；
2、2年以上呼叫中心任职经历或至少1年风控小组管理岗位背景；
3、具备良好的团队管理能力，具备基础管理思维和个人魅力；
4、优秀的沟通表达能力和客户服务技巧；
5、极强的时间管理意识和计算机基本操作技能；
6、逻辑思维清晰，具备本领域问题分析、解决的能力及技巧；
7、良好的职业道德与操守，忠诚、值得信赖并持之以恒；

（三）公司福利

1、入职当天，签署正式劳动合同；当月购买六险一金（国家规定五险一金，及公司额外提供的商业保险）；
2、办公室常年冷暖空调、茶水间、中国及西方节假日福利礼金、礼品及主题活动；
3、免费享受完善的培训体系，多元化的职业发展渠道，给予岗位技能和综合能力不断提升的培训或拓展；
4、公平透明的晋升机制，只看数据与能力；
5、享受月度津贴、免费班车、职员年度体检；
6、每月最后一个工作日发当月薪水，不压薪；
7、每年享受额外5-10天带薪年假（工作日可休）；
8、员工免费年度体检，员工家属体检享六折优惠；
9、每月Birthday Party &生日礼物，每季度有团队活动（以户外活动为主）、每年两次员工联谊（与武汉、深圳、长沙联谊）、五星级以上酒店开年会；
10、年度***员工免费出国旅游（泰国、捷克布拉格、俄罗斯等）；
11、各类员工俱乐部等你来！

（四）发展空间

1、纵向-管理方向：风控组长（18人团队）→ 高级风控组长（90人团队）→风控主管（300人团队）→风控经理（1000人以上团队）

2、横向-职能方向：风控组长（18人团队）→ 质量管理专员（录音监听、绩效打分）/ 培训讲师(新员工培训及在职员工培养) / 行政专员（行政事务协调）/ 数据分析专员（金融数据分析） /人事专员（招聘与支持方向）等岗位


工作地点：天津市和平区解放南路与和平路交口金谷大厦1~6层

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捷信集团(Home Credit B.V.)是国际领先的消费金融服务提供商（简称：捷信），业务遍及全球11个极具增长潜力的市场。成立于1997年，捷信主要向信用记录缺失或很少的人群提供负责任的贷款，以及简单、方便和快捷的消费金融服务。在每个运营的国家，捷信都致力成为当地市场的领先者。凭借丰富的跨国运营经验和专业知识，捷信得以持续领先众多的同行企业。通过提供安全和优质的贷款体验，捷信积极地推动并扩展普惠金融覆盖传统银行服务覆盖不到的人群——我们的很多客户都是首次借款人。捷信积极推动生活水平的提升，同时满足借款人的金融需求。截至2016年6月，捷信拥有超过8.6万名员工，累计服务超过5,990万客户。捷信拥有强大的业务网络，包括超过21.5万个贷款服务网络点。更多信息，敬请登录www.homecredit.net

截至2016年12月，捷信在中国的业务已覆盖29个省份和直辖市，312个城市，拥有63,000多名员工。捷信与迪信通、苏宁等全国知名的零售商有非常好的合作关系，通过超过14万个贷款服务网点，累计服务客户超过2,500万人次。

继武汉和长沙客户服务中心投入运营后，2016年9月，捷信正式启用其在华投资的全新客户服务中心 – 天津客户服务中心。此前，捷信在华共设有武汉和长沙两大客户服务中心，共可容纳8000名专业客服人员，日均服务量可达750,000次。随着天津客户服务中心全面投入运行，将有近15,000名客服人员为客户提供7天无休的专业服务，服务能力和水平都将得到显著提升。

作为银监会批准设立的首批四家试点消费金融公司中的外资公司，捷信消费金融有限公司, 其股东为国际领先的消费金融服务提供商捷信集团，于2010年底正式在中国开业，为中国的客户提供消费金融服务。消费是促进中国经济结构转型的重要推动力。捷信消费金融有限公司积极响应国家扩大内需、大力发展消费金融的要求，通过为客户提供安全、负责任的消费金融服务，持继为中国的经济发展和人民生活水平的提高做出贡献。

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