长沙招聘

职位描述：
客服专员（工作地点：广州）
工作职责：
1、提供优质的网络在线咨询，解答客户的疑问；
2、受理客户反馈的售后问题及投诉，协助客户获得满意的解决方案；
3、客户相关信息发送的录入管理，建立客户档案，提交工作报表。
职位要求：
1、良好的心理素质及自我调节能力，乐观积极向上的工作态度；
2、学习能力强，认真踏实，有责任心，具备良好的团队意识；
3、热爱客户服务工作，具备移动互联工作经验者优先
4、有较强的学习能力、分析能力、领悟能力和理解能力， 良好的写作能力和表达能力，可以很好的表达和传递自己的观察及研究结果；
5、有互联网产品用户体验、计算机应用相关经验优先。 举报 分享

公司介绍：
道一云：腾讯战略合作伙伴，国内低代码平台领导厂商。

道一云是中国低代码平台的领导厂商、腾讯战略投资企业、腾讯生态核心合作伙伴。秉承“低代码、高效率”的理念，我们为客户提供数字化应用基础设施，涵盖千人千面、智能流控的企业级门户，30多款开箱即用的场景应用，以及面向企业个性化搭建需求的低代码平台。迄今为止，我们已拥有超过100项自主软件著作权和CMMI5等国际级资质认证，获评“中国智能系统办公领军企业”，为超过60个行业的72万家组织提供数字化应用基础设施。

公司荣誉：
道一云具备18年企业服务核心技术积累，拥有自主软件著作权超100项，通过全国计算机系统集成三级以及国际软件成熟度CMMI五级等国内外众多行业资质认证；企业曾获得广东省***雇主、德勤广州高科技高成长20强、广州十佳互联网创新企业等荣誉，被广东省科学技术厅选为广东省SaaS工作平台工程技术研究中心。

福利待遇：
1、上班时间：双休，弹性工作制，09：00/9:30-12：00，13：30－18：30/19:00；
2、五险一金：为员工购买五险及住房公积金；
3、就餐补贴：公司根据员工工作时长给予膳食补贴；
4、年终奖：公司将根据运营情况发放年终奖；
5、丰富假期：国家法定节假日、带薪年假（转正后）、婚假、产假、陪产假、带薪病假等；
6、文娱活动：每周固定体育活动，月度生日会，不定期部门聚餐、员工拓展等；
7、培训分享：一对一导师制，定期举行新员工入职培训，不定期组织各类型分享会；
8、舒适环境及生活：提供开放舒适的办公、生活环境（自动贩卖机、咖啡机、微波炉、大冰箱等）；
9、晋升广阔：公司企业文化公平竞争、公开选拔、鼓励优秀，晋升渠道畅通。

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