长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接听所有客户的来电，为客户提供热情的服务；
2、为来电客户提供简单的技术支持，操作指导；
3、确认客户的小武机器人问题，记录客户反馈的所有问题；
4、对接待过需要返修的客户，进行跟进机器的维修进度，及时告知客户，并作好记录；
5、及时向上级反馈客户的问题，做好跟进的工作；
6、回复处理企业QQ和售后邮件投诉跟进。
 职位要求：
1、22-28岁,大专以上学历，有2年以上售后客服、电话客服工作经验；
2、熟悉售后客服工作流程，熟练使用Excel、ppt等办公软件；
3、普通话标准，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 举报 分享

    深圳市寒武纪智能科技有限公司属于大型国有企业—--江苏悦达集团一级控股子公司，公司成立于2015年，总部位于科技之城——深圳。寒武纪智能是国内首批专注于智能家庭服务机器人、集产品研发和营销为一体的创新型高科技企业。公司凭借雄厚的研发实力，强大的产品竞争力，丰富的市场资源，跻身于国内最具品牌化、规模化的人工智能企业。寒武纪首款机器人“小武”通过智能交互已实现主动与人交流，并已实现通过机器人跨越空间的交流与互动，这是一款真正智能化的机器人。寒武纪智能的伙伴们仍然在不断优化我们的核心技术，包括机器人视觉、AI深度学习算法、路径规划、运动控制、SLAM、人脸识别、电机技术、自然语言处理等等，以为人们呈现体验更好的智能机器人。寒武纪智能立志做世界上最伟大的机器人公司，这不仅仅是一句口号，这样的理念根植于每个寒武纪人的心里，我们始终认为智能机器人应该走进千家万户，为人类带来更好的体验，为此我们愿意付出千百倍的努力。