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美国国家仪器-售后客服协调

上海合杰人才服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2016-12-07
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语 熟练
  • 职位月薪:5000-6500/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
主要工作职责
1. 负责处理前端各相关客服部门的反馈和需求,并协调CSC内部,为客户提供***服务解决方案;
2. 负责跟进日常维修和校准的进展,确保服务需求的解决是快速并且有效的;
3. 对于服务异常和投诉须及时处理并向上级反馈;
4. Oracle系统操作;
5. 有时需承担CSC部分行政工作。
任职要求:
1. 大专或以上学历(英语四级或以上);2-3年或以上外企工作经验;
2. 具备良好的英语听、说、读写能力;熟练运用相关电脑软件 (word, excel, PowerPoint, etc.)
3. 良好人际关系及沟通及技巧;
4. 能在要求同时完成多任务时具有良好的协调能力
5. 能在压力下工作,积极主动,工作认真负责有条理, 具有团队合作精神;灵活,能解决问题;

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

上海合杰人才服务有限公司(简称“上海合杰”)
上海东浩兰生国际服务贸易(集团)?上海外服(集团)有限公司的全资子公司,致力于打造以业务流程外包(BPO)服务为核心的全方位业务流程解决方案而成立。
基于上海外服全国***的人力资源服务网络,合杰通过专业化、规范化的管理流程及先进的IT技术和系统支持,为客户实现服务的增值。将客户从繁琐的非核心事务工作中解放出来,将更多资源投入到核心业务中。

联系方式

  • Email:xiaoke.fan@fsg.com.cn
  • 公司地址:密渡桥路1号白马公寓19楼
  • 电话:13601998020