客服专员
浙江网新恩普软件有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2021-01-12
- 工作地点：杭州-西湖区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
岗位职责：
1、负责接听400客服热线的来电和在线咨询。
2、负责对客户问题进行受理和预处理，对需要技术处理的问题进行派工，协调资源确保问题快速有效解决。
3、负责完成相关的回访工作。
任职资格：
1、普通话发音标准，有亲和力；
2、具有良好的文字表达能力和语言表达能力；
3、熟练使用office办公软件和网络办公，打字熟练；
4、具备优秀的客户服务意识和综合素质，有良好的情绪控制能力，良好的抗压能力。
注：电话以呼入接听为主，非销售客服。
职能类别：咨询热线/呼叫中心服务人员客服专员/助理
公司介绍
浙江网新恩普软件有限公司
联系方式
- Email：xuyl@epsoft.com.cn