长沙招聘

职位描述：
工作职责：
1、接听客户来电，对客户提出的相关问题提供准确、专业的回答及建议；
2、负责记录、整理和分析客服投诉问题，并反馈给上级主管；
3、处理客户的疑难问题及投诉；
4、针对客户投诉，做好用户回访；
任职要求：
1、 大专及以上学历；
2、 普通话标准流利，有较强的语言表达能力及电话沟通技巧；
3、 性格开朗,具备良好的沟通技巧和一定的抗压能力，有较强的团队合作精神；
4、 熟练使用Excel等办公软件；
5、 有过呼叫中心、客服相关工作经验优先考虑。
说明：年后将搬至开福区湘江中路万达广场上班。 举报 分享

湖南高阳通联信息技术有限公司（以下称：高阳通联），是香港上市公司-高阳科技（中国）有限公司（股票代码：HK0818）旗下子公司。2009年3月，高阳通联应运而生，成为中国移动集团（和包）平台的业务合作小伙伴。公司支撑下（和包）业务12年来高速发展，覆盖近二亿人群，年交易规模超万亿。高阳通联倡导“正直、激情、协同、创新”的企业价值观。我们从事的是一项极具挑战性和创新性的工作，希望有理想有抱负的青年才俊一起投身于手机支付事业，共谱“和包”支付事业新篇章。

湖南高阳通联信息技术有限公司（以下称：高阳通联），是香港上市公司——高阳科技（中国）有限公司（股票代码：HK0818）旗下的子公司。

高阳集团总部位于香港，在北京、上海、深圳、杭州设有分支机构，业务主要分布在中国大陆及中国港澳台地区。在高阳通联成立之前，高阳集团旗下拥有三家实力雄厚的全资子公司：北京高阳金信信息技术有限公司、北京高阳圣思园信息技术有限公司、百富电子有限公司，业务涉及金融、电信、电力等行业，拥有员工近千人，年产值近二十亿元人民币。高阳集团拥有众多一流的金融和电信业务专家和技术专家，他们大多来自国内外一流机构和企业，具有深厚的行业工作背景，并擅长于将国际经验付诸于本土实践，根据客户的实际需求提供符合其发展目标的规划和建议，帮助他们不断发展并实现其战略目标。

2009年初，高阳通联凭借强大的技术和人才实力，2009年成功中标中国移动通信集团公司全网和包平台建设项目，与中国移动电子商务有限公司在湖南长沙一同创建和包业务平台。2009年3月，高阳通联应运而生，并成为中国移动集团手机支付平台的业务合作伙伴。中国移动的“和包”项目，融合了金融、电信、智能卡、支付产品设计等多个领域的国际领先技术，以人为本，以更好地为社会服务为核心目标。中国移动的和包，必将引领和改变人们的支付和生活方式。

作为中国移动的业务合作伙伴，高阳通联深感责任的重大。高阳通联积聚全集团的精英力量，凭借深厚的行业积累，不仅仅在很短的时间内，与中国移动一道将和包平台成功割接上线；而且依靠公司优秀的企业文化和长期以用户至上的服务理念，赢得了中国移动的赞赏和肯定。

高阳通联倡导“正直、激情、协同、创新”的企业价值观。高阳通联从事的是一项任务艰巨、纷繁复杂的业务，需要公司全体员工在思维方式上，首先要服从真理，服从合理性，敢于承担责任，做正确的事情。和包业务是一项将要改变亿万人消费习惯的宏伟事业，是引领时尚的潮流，是值得我们付出最宝贵的青春和心血的，更值得我们付出激情。作为中国移动和包平台的业务合作伙伴，高阳通联要凭借自己的实力和激情，勇挑重担，站在时代的潮头，为移动电子商务奉献自己的力量。面对复杂的手机支付业务形态，通联公司各个部门将协同作战，互相配合、互相支持、互相关心，主动出击，共同进步。我们知道，我们从事的是一项技术处于国际领先的、极具挑战性的事业，机遇和挑战是并存的，我们既然要做就要做好，要做好就必须创新。企业的创新意味着自我更新，只有创新才能独特，只有创新才能进步，只有创新才能成功！

岳麓山下，诞生了一家优秀的企业；湘江东岸，活跃着一支年轻的队伍。她，就是高阳通联。


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