长沙招聘

职位描述：
招聘岗位：网络客服
岗位职责：
1.接待咨询的顾客，进行答疑解说，找准客户需求，提升关联交易，增加顾客黏度。
2.根据公司的市场策划和产品广告投放，进行精准定位，锁定目标客服群；
3.定时进行数据分析和整理，如粉丝量，粉丝转化率，转化指数等指标
4.及时跟进客户产品的签收情况，收集客户使用后的相关反馈。树立产品的口碑，增加复购率；
5.建立顾客档案数据库，在后台做好记录，做好客情，及时处理各类售前售后问题；
任职资格：
1、大专及以上学历，有电商淘宝客服、网络客服经验者优先（可接收应届生）；
2、熟练运用Word、Excel、PPT等办公软件，打字速度60字/分钟以上；
3、沟通表达能力好，逻辑思维强，能与顾客进行有效的沟通；
4、良好的服务意识，亲和力好，有良好的沟通技巧和应变能力；
薪酬构成：基本工资+餐补+ 全勤奖 +个人提成+奖金+社保补贴 举报 分享

本公司背靠湖南广电资源，是众多优势品牌渠道开发商和总代理商，为一线品牌打通广宣与营销渠道。
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