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服务/技术支持工程师(广州)

北京拓尔思信息技术股份有限公司广州分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2016-12-03
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  售前/售后技术支持工程师

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1、负责广东农业厅项目的整体运维工作,驻点项目现场;及时定期向公司运营中心汇报工作记录和运维情况;
2、负责项目所涉及的网站、定制开发应用等软件系统日常巡检;
3、负责客户现场系统的故障处理,对于无法独立处理的故障上报公司,协调其他具处理能力的工程师到现场进行处理,或按相关技术人员的指令,做简单的应急操作;
4、接受客户关于产品方面的咨询、查询、投诉和建议等问题。

任职要求:

1. 认真负责,服从客户的安排,遵守公司的规章制度;
2. 熟悉计算机软、硬件的安装与维护;
3. 具有一定的问题处理能力,对数据库、操作系统、应用服务器等有一定的问题应急操作处理能力。对公司对应的产品安装、实施等操作熟悉;
4. 性格温和开朗、反应快。有较强客户服务意识,能为客户提供优质服务;
5. 对新鲜事物有较强的观察能力和学习能力,善于分析、思考、有好的沟通表达能力;
6. 本科或以上学历,计算机相关专业优先,具农业行业经验者优先。

职能类别: 技术支持/维护工程师 售前/售后技术支持工程师

关键字: 驻点 售后 服务 技术支持 政府机关

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公司介绍

拓尔思是一家技术驱动型企业,历经二十余年的深耕和积累,在中文检索、自然语言处理等领域始终处于行业前沿,公司2011年在深交所创业板上市,股票代码300229,是第一家在A股上市的大数据技术企业。拓尔思以大数据+人工智能为发展战略,旨在帮助客户实现从数据洞察到智慧决策的飞跃。
拓尔思的核心业务包括软件产品研发,行业应用解决方案和数据分析挖掘云服务三大板块,涉及大数据管理、信息安全、互联网营销和人工智能等应用方向。
拓尔思是自主可靠软件产品领域的领军企业,TRS中文全文检索系统、WCM内容管理平台、CKM中文文本挖掘等软件均代表了国内相关领域自主创新的最高水平。同时拓尔思不断拓宽产品线和综合服务能力,为政府、媒体、安全、金融等多个行业提供领先的产品、技术和解决方案。为了迎接云计算时代的来临,公司近年来加快了基于云服务的数据分析和知识服务的发展步伐,旨在实现软件企业的战略转型和升级。
拓尔思采用内生增长和外延扩张双轮驱动战略,全国设立20多个分支机构。自上市以来,相继出资设立或参股5支产业投资基金,兼并和控股5家行业公司,投资参股10多家高速成长的新兴公司,累计投资额约10亿元,实现了产业和资本的深度融合,构建起强强联合互惠互利的合作生态系统。公司TRS系列产品已经被国内外超过5000家高端企业级用户采用。
欢迎登陆公司官方网站进行详细了解:http://www.trs.com.cn/

联系方式

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