长沙招聘

职位描述：
Personal Requirements:

? University education in appropriate discipline
? Previous experience from automotive industry
? Product knowledge with focus on Warranty claim
? Excellent customer service skills
? Attention to details to ensure accuracy while working to strict deadlines
? Good computer skills
? Fluently in reading and writing English




The Main Responsibilities:


? Ensure that warranty claims are handled correctly to Dealers and Factory
? Ensure that claim audits are carried out continuously at Dealers
? Establish KPI to monitor claim costs and report continuously to the management
? Manage global warranty KPI to understand China position.
? Participant daily technical meeting to understand market information.
? Translate, update and distribute changes in warranty policies and procedures
? Conduct warranty training on all levels
? Prepare and report campaigns fulfilment to management and dealers
? Co ordinate and create warranty Top 10 list continuously
? Report Recall Campaign to government
? Create maintenance plan according vehicle operation type.
? Pay to dealers for the qualified maintenance job. 举报 分享

斯堪尼亚是世界领先的交通运输解决方案提供商，我们致力于与我们的客户和合作伙伴一起携手，引领向可持续交通系统的转变。2018年，我们向客户交付了88,000台卡车、8,500辆巴士以及12,800台工业和船用发动机；净销售额达到1,371.26亿瑞典克朗，与上一年度相比增长11%。盈收达到138.32亿瑞典克朗。斯堪尼亚成立于1891年，业务遍及100 多个国家和地区，全球员工约52,000名。
研发中心位于瑞典，并在巴西和印度设立分支机构。生产部门集中在欧洲、拉美和亚洲，同时在非洲、亚洲和欧亚大陆也有区域生产中心。斯堪尼亚为TRATON SE的成员企业之一。
从1891年成立之初的一家私营火车车厢制造厂，到如今的引领行业前行的可持续交通解决方案提供者，斯堪尼亚经历百年风雨洗礼，始终屹立于全球商用车市场之巅，继续书写着成功篇章。
2004年，斯堪尼亚在中国设立代表处，2007年斯堪尼亚销售（中国）有限公司成立。2010年，基于对中国市场的信心和植根中国长期发展的策略，斯堪尼亚集团在中国成立了中国战略中心。2016年，斯堪尼亚中国将总部职能转移至上海。2018年，凝结十年研发心血、200亿瑞典克朗投资的全新一代斯堪尼亚在中国上市。