长沙招聘

职位描述：
（一）岗位职责：
1.指导销售人员进行客户信息管理，通过对客户的需求分析能并进行引导，并能维护好客户关系；
2.充分了解客户需求，细分客户类型，进行分级服务管理，制定并执行客户维系方案，追踪客户反馈，提供有效报告，推动业务发展，完善服务体系，提高公司品牌形象；
3.追踪客户数据使用情况，监督销售人员动作量及通话质量，制定科学的奖罚制度，及时反馈其各级主管；
4.制定投诉客户解决方案，进行回访，追踪并维护客户关系。

（二）任职条件：
1.专科及以上学历；
2.2年以上客户服务管理经验，熟悉电话销售运作流程；
3.具备良好的沟通协调能力、组织管理能力及心理承受能力；
4.服务和销售意识强，具有较好的数据分析能力，善于整体规划，有良好的解决问题的能力；
5.做事认真负责，精力充沛，可承受较大工作压力。

（三）薪资待遇：
1.高收入： 5000元-12000元，无责底薪+交通补助+绩效奖励。
2.高保障：五险一金、带薪培训、法定假日、带薪年假、月度/季度/年度团键活动、国内外旅游机会。
3.好发展：客服部经理*客服总监。

联系方式：
联 系 人: 孙***、于先生、紫先生
联系电话：13520135443、13488859909、13717972175
公司电话：57612299
邮 箱：sungq@ anxinche.com 举报 分享

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