长沙招聘

职位描述：
【岗位职责】

1、组建呼叫中心团队，制订、完善呼叫中心的管理制度；

2、建立呼叫中心的业务标准及流程，负责呼叫人员的业务培训和绩效考核；

3、组织收集、整理客户资料，搭建和维护数据库；

4、支持销售工作，进行市场活动的推广，跟踪重点客户；

5、对重要客户进行定期回访，分析客户需求，提交分析报告；

6、优化客户服务系统，提高客户满意度。

 

【任职资格】

1、本科以上学历，英文听说读写能力良好；

2、5年以上呼叫中心管理或电话营销管理经验，熟悉呼叫中心运作流程，管理过100人以上的团队；

3、良好的组织能力和团队协作能力；

4、较强的服务意识和责任心，富有热情和耐心；

5、通讯、通信专业毕业者优先。

6、多语言候选人优先。 举报 分享

    中国国际技术智力合作公司（简称中智，英文缩写CIIC）成立于1987年，是中央管理的国有重点骨干企业。中智总部设在北京，在境内外设立119家分支机构，在76个国家和地区开展经济技术人才合作。

    中智广州经济技术合作公司（简称中智广州公司）成立于1993年4月，是中智集团在华南地区经营规模最大的全资子公司，广州地区由中央国资委管辖的专业人力资源外包服务机构。中智广州公司以广州为中心，依托中智集团全国性服务网络，为世界500强、大型国企、民企提供跨地区、一站式的人力资源外包服务。

2015年，中智荣膺“2015大中华区人力资源服务机构品牌100强”前三位
2015年，中智进入中国企业500强列第281位，同列2015中国服务业企业500强第98位，连续10年领航中国人力资源服务行业
2015年，中智连续6年蝉联“HROOT全球人力资源服务机构50强”，是前10强中唯一入选的中国公司
2015年，中智广州公司蝉联广东省企业500强，广东省服务业100强

现受客户委托诚招以上职位。