长沙招聘

职位描述：
1、公司客户服务体系的建立、重大投诉问题的反应机制；
2、做好客户订货系统的制度和流程，并对整个订单过程，包括物流配送等环节进行全程跟进；
3、定期做好所有合作客户的对账和库存调查工作，按时间给上级领导编制月度、季度、年度客户报表，包括投诉与建议、账目和库存报表；
4、协助市场部对各区域相应政策回款、促销品及物料配送的审核；
5、配合并督促各区域客户完成各项政策的回款及提货情况；
6、负责维护、妥善协调处理客情关系，加强与客户的沟通和协调，提高客户满意度；定期收集包括：产品质量问题投诉、物流投诉、市场支持的投诉、各种建议及市场信息反馈，有效控制事态发展动及预防，保障品牌美誉度；
7、负责向客户准确发布公司各项信息、政策等，并作出正确的解释与答疑；跟进各项政策、市场支持方案、促销品、产品等在市场的执行情况及市场反应，及时向总经理及相关部门反馈，并跟进解决；
8、负责处理公司关于市场的各项重大投诉，并形成书面解决方案及报告，及时反馈上报；
9、负责定期完善、更新、整理客户资料，并对公司资源绝对保密与安全管理；
10、负责团队建设并不断优化本部门工作流程，并对本部门人员不定期的疑难解答的话术培训与专业知识提升培训，合理分配、检查、考评本部门人员各项工作，提高工作效率；
11、协助公司其他部门做好各项大型活动的相关客户对接工作。 举报 分享

广东阔源是一家专业致力于“将优质的国外日用生活品，以跟国外相同、甚至更低的价格提供给有需要的中国消费者的整合营销服务类企业”。
阔源常年致力于为中国消费者提供优质、性价比高的日用生活用品。
公司现在经营的品牌：
1 全球生活应急护理专家爱达宝
2 日本销量第一口罩品牌菲蒂fitty
3 韩国知名科技天然护肤品牌丝柯莉secret key
4 日本王子集团实力退热贴品牌护理导航Care Navigation
5 中国民族安全套品牌多乐士

媒体报道
 公司自成立以来，发展迅速，如今已经获得国内多家知名媒体报道。以下是相关新闻报道：
 1 承诺-中国 生活应急护理品牌爱达宝进军中国 http://finance.china.com/fin/sx/201505/29/7193446.html
 2 阔源引入这两大日韩热销品牌，全力掘金终端市场 http://www.cctop100.com/News/6736.html
 3 王者降临，首献上海 http://fashion.sohu.com/20160518/n450163826.shtml
 4 无惧风浪，扬帆起航——CARE NAVIGATION退热贴2016年夏季品牌精英培训会即将启幕 http://news.pchouse.com.cn/162/1629752.html

 阔源福利
 1. 薪酬：行业内极具竞争性的薪酬待遇；
 2. 福利：丰厚的假期，带薪年假、带薪病假、婚假、产假应有尽有；
 3. 发展空间：公司给每一位员工提供一个充分发挥及展示自己才能的平台，随着公司的不断高速发展，员工也将随之提升；
 4. 员工活动：不定期举办丰富的员工活动；
 5. 培训：专业入职培训、免费高大上在线培训平台，提供海量优质培训课程；
 6. 惊喜：生日&节假日，有你意想不到的惊喜；
欢迎有志向、有梦想、有热情的您加入阔源这个充满活力和激情的大家庭。

公司地址：广州市天河区黄埔大道西33号 三新大厦16c-g
交通：地铁3号线/地铁1号线 体育西路g出口直行5分钟，第十二人民医院旁；