长沙招聘

职位描述：
该职位主要职责：
1.维护日常订单处理和完善后续跟踪工作，致力提高订单效率。
2.实时监控订单KPI的达标情况，确保订单绩效指标。
3.优化订单流程，制定订单规则，并不断寻找提升机会。
4.处理客户咨询、投诉等，积极与客户/销售团队做好相关协调沟通工作。
5.提供数据分析，洞察订单状况, 应变能力强。
6.与各部门紧密合作，提供专业的订单服务方案。

该职位具体要求：
1.相关岗位2年以上工作经验或客户服务经验，有管理和操作快速消费品行业订单经验者优先。
2.熟悉OTC流程，具备流程优化及实施推广经验。
3.具备良好的沟通技巧、团队协作精神和数据分析整理的能力。
4.学习能力，责任心和抗压能力强，跨部门工作效能和解决问题能力良好。
5.熟练运用Excel、Word、Visio、PPT等办公软件，熟悉SAP理论知识，有一定的SAP 基础优先。
6.大专或以上学历，具备良好的英语读写能力.
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