长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责对公司的服务进行监督，管理投诉团队；
2.定期对客户进行分类回访、进行客户满意度调查等；
3.对于前端人员在服务中发生的违规行为及时反馈；
4.负责对有效信息进行相关数据分析等工作；
5. 完成要求的回访任务。

任职要求：
1.普通话标准、谈吐礼貌，有优秀的语言表达和沟通能力，有二手车行业相关工作者优先；
2.有较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题；
3.具有优良的服务意识和敬业精神，勤奋、有耐心、责任心强；
4.有一定的风险防控意识，逻辑性强；
5.熟练操作办公室软件。 举报 分享

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