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客服专员/助理(非技术)

北京五维康科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2016-11-27
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、负责电话接听、线上咨询,解答客户问题
2、负责客户的维护及管理工作
3、负责平台数据的统计归档,做好信息反馈
4、独立、及时处理客户投诉、物流、技术支持及突发事件。
5、完成上级交给的其他事务性工作

任职资格:
1、声音甜美,普通话标准
2、中专及以上学历,18到35周岁
3、具有1-2年客服工作经验和良好的服务意识,富有团队协作精神优先
4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题
5、掌握基本办公软件如Word,Excel及互联网浏览操作
6、能接受倒班的工作方式

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 售后客服 无业绩压力 倒班

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公司介绍

公司成立于2014年10月。公司的主营业务是基于移动互联网的心电快速诊疗服务,可穿戴心电导联系统和便携式心电图机的研发和销售,心脏病人远程随访软件开发及销售。公司目前共有员工50人,全部具有大学本科以上学历。公司由拥有多年企业管理、金融管理、应用软件开发、医疗设备销售经验的技术和管理人员发起成立。公司致力于为患者提供基于移动互联网的医疗服务。
    总部位于北京,拟设上海、杭州、南京、西安、成都、沈阳、南京、武汉、广州等办事处,公司充分考虑区域市场条件、全球化生产和质量标准,向全球的客户提供一致的高水平、高质量的产品和服务,使客户受益无穷。公司坚持“创新理念、追求卓越“的经营理念,拥有完善的销售网络和广阔的客户群体。

    公司始终坚持以“努力满足客户需求”为先导,秉承“诚信第一、质量为重、服务为先、技术并重”的宗旨,实行现代化企业管理,形成集产品设计、成套、销售、服务为一体化作业的生产线,拥有一批专业售后服务工程师和销售工程师,竭诚为客户提供售后全方位的贴心服务,可以快速和及时提供各种类型的产品,最大程度地满足广大用户使用需要。

    公司把“顾客的满意是我们的荣誉”作为我们永远不变的质量政策;以爱护环境、回报社会、关爱雇员等社会责任为己任;把“诚信、负责、创新、团队”作为我们不断的追求和目标,愿与广大朋友携手共创美好的明天!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北京市丰台区中核路1号院3号楼 1515