长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、参加部门例会，并针对客户服务提出整改性意见。
2、每日在客服经理指导下，对宾客电话投诉及突发事件进行处理
3、每天对在店的铂金会员、至尊会员、VIP客户、网络客户进行在店拜访；
4、及时快速地处理宾客的投诉，提升客户的满意度；
5、负责当班日常易耗品使用、电话费等的控制；
6、当天住店过生日的宾客，向过生日宾客送祝福；
7、完成客服经理委派之其他事宜。
任职资格：
1、20-30岁，仪容仪表过关，有良好的人际沟通能力和语言表达能力
2、掌握基本的计算机操作办公软件应用技能，笑容亲切，有服务意识 举报 分享

    上海美豪酒店管理股份有限公司是国内发展快速的跨区域、全国性连锁经营酒店管理公司，总部设在上海。历经6年中端精致商旅主题酒店管理经验，以独特的经营、绩效共赢理念及感恩文化为沉淀，顺应市场及顾客需求，创新研发智能时尚、休闲自助茶餐厅、五星核心设施设备、自助洗衣房、3D震撼影院客房体验的全新产品模式，快速得到顾客的好评和追捧，旗下拥有“美豪酒店”、“美丽豪”、“美豪丽致”“美豪雅致”等连锁酒店品牌。
公司在董事长龚兆庆的带领下经过20年的努力，现门店开遍上海、天津、陕西、江苏、浙江、广州、深圳、成都等地，拥有超过100万活跃注册会员，已开和拟开的门店网络遍布中国10个大中城市。2017年是公司大步发展的一年，公司将新增门店40家，未来五年内公司将以“华东区”和“西北区”为战略依托，实现五年经营单体酒店500家的目标；到2018年达到180家2019年全国门店达到360家，2020年达到480家；最终成为中国中档酒店5强。
    2014年，是集团的二次创业快速奔跑的起点年，也是新战略的开始执行年，未来集团将集中火力于中国东部市场并立足中国东都中高端酒店之前列。我们在品牌上排列中国中档酒店十大品牌之一；并实现资本运作在新三板上市。
   2020年我们将进入中国酒店品牌前5强，2025年我们将成为亚洲精品商旅酒店***，2040年将成为世界一流酒店公司。我们期待与您一起共创美好未来，一起分享未来的美好！
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