长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客户咨询受理和电话接听，包括售前、售中和售后相关事务支持和处理；
2、负责客户回访，满意度调查，与客户保持良好沟通，维护客户关系；
3、处理客户的投诉，收集问题并反馈至相关部门；
4、负责客户服务相关数据定期收集、整理、汇总和分析；
5、完成上级主管交代的其他事务。

任职资格：
1、大专以上学历；
2、有电话客服工作经验2年以上；有医疗器械行业售后服务经验者从优录取；
3、较强的学习能力，能快速了解和掌握公司产品；
4、较强的人际沟通和应变能力，掌握电话沟通礼仪；
5、认可公司企业文化，认可和遵守公司各类管理制度。 举报 分享

    上海海尔医疗科技有限公司成立于2014年，是海尔集团全资子公司并秉承海尔全面进军医疗健康事业的战略使命。上海海尔医疗致力于提高用户的家庭智能医疗水平，深化用户的移动智能医疗体验，构建智慧化健康管理生态圈，提供以个人为切入，以家庭成员为覆盖；以智能硬件为基础，以健康大数据为承载的全面家庭健康解决方案。
    公司以成就每个家庭都能拥有健康生活好品质为使命，以全民共享医药家生态定制化健康管理服务为愿景，以诚信、共赢、创新、为企业核心价值观。自公司成立以来，始终坚持品质优先，研发先进的智能医疗硬件设备，开发领先的移动智能医疗平台。目前，公司经营检测类，康复类，慢病管理类，诊断类家庭医疗器械产品多达六十多种，服务用户超过千万，遍及数千家药店零售终端和电商平台，形成了多元化立体式的全网全端的营销网络，建立了专业完善的售后服务体系。
    公司使命：每个家庭都能拥有高品质的健康生活
    公司愿景：全民共享医药家生态定制化健康管理服务
    公司核心价值观：诚信、共赢、创新
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