长沙招聘

职位描述：
招聘要求：
18-38周岁（全日制本科最高可招45周岁，大专最高可招40周岁），有两年以上汽车方面或相关工作经验，具有较强的沟通能力
岗位职责：
1、对服务店店端回访抱怨、来电投诉及时派单至服务总监，由服务总监落实责任人进行跟进及反馈，直至投诉结案，每周上报顾客关系经理；
2、顾客预约受理；
3、进厂维修后三日内电话回访（3DC），并对结果记录、统计、分析并形成报表，每周上报顾客关系经理；
4、根据顾客车辆使用情况，进行保养提醒工作；
5、负责服务店会员维护；
6、配合其他部门做好相关服务活动（如生日祝福、服务活动提醒、售后营销活动的邀约等）。 举报 分享

比亚迪是一家致力于“用技术创新，满足人们对美好生活的向往”的高新技术企业。比亚迪成立于1995年2月，经过20多年的高速发展，已在全球设立30多个工业园，实现全球六大洲的战略布局。比亚迪业务布局涵盖电子、汽车、新能源和轨道交通等领域，并在这些领域发挥着举足轻重的作用，从能源的获取、存储，再到应用，全方位构建零排放的新能源整体解决方案。比亚迪是香港和深圳上市公司，营业额和总市值均超过千亿元。
乘用车售后服务事业部主要负责乘用车全系车型售后客户的服务标准制定、技术索赔支持、客户服务及营销、数字化服务、服务执行落地培训、客户关系维护、二手车业务以及赛事运动等业务。售后服务团队一直以来致力打造平等的团队文化，融洽的工作氛围，为优秀的人才提供广阔的发展平台。